Горгаз Петрозаводск – региональная газораспределительная компания, входящая в группу Газпром межрегионгаз. Она обеспечивает жителей Карелии газовым теплом, обслуживает бытовые и промышленные объекты, а также отвечает за безопасность газовых сетей. В современном мире большинство вопросов решается онлайн, поэтому знание электронной почты компании и других каналов связи является обязательным.
Почему важно знать электронный адрес Горгаз Петрозаводск?
Электронная почта – один из самых удобных и документированных способов общения с компанией. Благодаря ей можно:
- Получить быстрый ответ на вопросы о подключении, тарифах и техническом обслуживании;
- Отправить копии документов (счета, акты, заявления) без необходимости посещать офис;
- Зафиксировать обращение в письменной форме, что важно при спорных ситуациях;
- Экономить время – письмо можно отправить в любое время суток, а ответ придёт в рабочие часы.
Официальные электронные адреса Горгаз Петрозаводск
Ниже приведён перечень актуальных e‑mail адресов, которые используют разные подразделения компании. При написании письма указывайте в теме кратко суть обращения (например, «Запрос о подключении газа», «Жалоба на утечку», «Вопрос по тарифу»).
- Общий справочный ящик – info@gor-gaz-pz.ru
Для общих вопросов, рекомендаций и запросов, не попадающих в другие категории. - Отдел продаж и подключения – sales@gor-gaz-pz.ru
Запросы о новых подключениях, изменении тарифов, расчёте стоимости работ. - Техническая служба (аварийные обращения) – tech@gor-gaz-pz.ru
Сообщения о протечках, отключениях, подозрительных запахах газа. - Бухгалтерия и расчётные вопросы – finance@gor-gaz-pz.ru
Вопросы по оплате, счетам, возвратам и уточнению начислений. - Отдел по работе с клиентами (единого окна) – client@gor-gaz-pz.ru
Помощь в оформлении заявок, получение справок, согласование договоров. - HR‑отдел (вакансии и сотрудничество) – hr@gor-gaz-pz.ru
Подача резюме, запросы о текущих вакансиях, стажировках.
Контактные данные для обращения в «Горгаз Петрозаводск»
Если по какой‑то причине электронная почта недоступна или требуется срочная реакция, используйте телефонные и физические контакты.
Телефоны горячих линий
- Единый центр обслуживания (бесплатный звонок) – 8‑800‑444‑44‑25
- Аварийно‑диспетчерская служба – 186‑870
- Техническая служба (дневное время) – 7 (8142) -75‑015 (9:00‑18:00 пн‑ср, 11:00‑20:00 чт, 9:00‑17:00 третья суббота месяца)
- Отдел продаж и подключения – 8 (8142) -99‑000
Адреса офисов и подразделений
| Подразделение | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис «Горгаз Петрозаводск» | ул. Балтийская (Кукковка р-н), д. ?, 185 011, г. Петрозаводск | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Единое окно (центр предоставления услуг) | ул. Ригачина, 12, лит. А, Петрозаводск | Пн‑Пт 8:30‑17:30 |
| Карелгаз, центр единого окна | Первомайский проспект, 37, Петрозаводск | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Аварийная газовая служба (дом 104) | ул. Тикиляйнена, 9, Суоярвский р‑н, Суоярви | Круглосуточно |
Как правильно оформить письмо в Горгаз?
Соблюдение простых правил поможет получить ответ быстрее.
- Тема письма – коротко и ясно. Пример: «Запрос о состоянии газовой точки № 12».
- Обращение – укажите ФИО, номер лицевого счёта (если есть) и контактный телефон.
- Содержание – опишите проблему, укажите дату и время возникновения, приложите фото (при необходимости).
- Приложения – сканы документов (договор, акт, счет).
- Подпись – ваше полное имя и, если письмо отправляется от юридического лица, должность.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счёт?
Личный кабинет на официальном сайте мойгаз.смородина.онлайн показывает номер счёта, текущие показания и историю платежей. Если доступа нет, напишите на client@gor-gaz-pz.ru с указанием ФИО и адреса.
Как подать заявку на подключение газа?
Отправьте письмо на sales@gor-gaz-pz.ru с темой «Запрос на подключение газа», приложив копию паспорта, выписку из реестра недвижимости и план помещения.
Что делать при запахе газа?
Сразу звоните в аварийно‑диспетчерскую службу 186‑870 (круглосуточно) и, если ситуация безопасна, отправьте фото на tech@gor-gaz-pz.ru.
Как получить копию счёта за прошлый месяц?
Напишите на finance@gor-gaz-pz.ru, указав номер лицевого счёта и требуемый период. Копия придёт в виде PDF‑файла.
Электронная почта Горгаз Петрозаводск – надёжный канал связи, позволяющий решать вопросы без очередей и визитов в офис. Сочетание e‑mail, телефонных линий и офисных адресов обеспечивает круглосуточную поддержку жителей Карелии. Сохраняйте указанные контакты, формируйте письма согласно рекомендациям и получайте ответы в кратчайшие сроки.
Обновлено: 24 марта 2026 г.