Ежемесячная передача показаний газового счётчика — обязательная процедура для всех потребителей АО «Екатеринбурггаз». От точности переданных данных зависит корректность начислений за потреблённый газ и отсутствие переплат. Ниже собрана актуальная информация на 24 марта 2026 года: список всех доступных каналов, инструкции и контакты для обращений.
Сроки передачи показаний
Абоненты должны передавать показания с 1 по 26 число каждого месяца. Показания, полученные после 26-го, будут учтены при расчётах за следующий месяц.
Доступные способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте АО «Екатеринбурггаз»
- Адрес: https://pc.ekgas.ru/nlk
- Описание: вход через ЕСИА (Госуслуги) или логин/пароль от личного кабинета. В разделе «Передача показаний» выбираете нужный счётчик, вводите текущие значения, подтверждаете и сохраняете чек.
- Плюсы: круглосуточно, мгновенное подтверждение, возможность просмотреть историю оплат и ТО.
Электронная почта
- E-mail: counter@ekgas.ru
- Описание: в теме письма укажите «Показания счётчиков», в тексте, адрес объекта, лицевой счёт, номер счётчика, текущие показания и дату съёма.
- Важно: отправляйте письмо только с адреса, привязанного к лицевому счёту, чтобы избежать отказа в обработке.
Круглосуточный телефонный центр
- Телефон (Екатеринбург): 226-06-26 или 272-34-04
- Описание: звоните с городского или мобильного, выбираете пункт «Передача показаний», диктуете оператору лицевой счёт и показания. Запись разговора служит подтверждением.
ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru)
- Адрес: https://dom.gosuslugi.ru
- Описание: авторизация через ЕСИА → раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний» → выбор поставщика «АО Екатеринбурггаз» → ввод данных.
- Плюсы: единый реестр заявок, невозможно «потерять» показания.
Мобильное приложение «Екатеринбурггаз»
- Где скачать: App Store, Google Play, RuStore — поиск «Екатеринбурггаз».
- Описание: авторизация по номеру телефона или ЕСИА → вкладка «Счётчики» → кнопка «Передать показания» → фото/ручной ввод → подтверждение.
SMS (опционально, уточняйте подключение)
- Короткий номер: 2262
- Формат SMS:
ГАЗ ПРОБЕЛ лицевой_счёт ПРОБЕЛ показания - Пример:
ГАЗ 123456 01542
Отделения «Почты России» и ЕПГУ
- Адрес: любое отделение Почты России в Екатеринбурге.
- Описание: заполните бланк «Передача показаний ИПУ», бланки бесплатны. Отдаёте оператору, получаете квитанцию.
Что делать, если не успел(а) передать показания до 26-го?
- Показания будут учтены в следующем месяце, а текущий расчёт произведут по среднемесячному потреблению.
- Чтобы исправить, заполните заявление на перерасчёт в личном кабинете или направьте на counter@ekgas.ru.
Контакты для обращений и дополнительной помощи
Единая горячая линия АО «Екатеринбурггаз»
Телефон: 8 800 700-26-26 (бесплатно по РФ) или +7 (343) -26-06-26
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
E-mail общий: info@ekgas.ru
Отдел по работе с населением в Екатеринбурге
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, 12
Часы работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (343) -72-34-04
Онлайн-консультант на сайте
На главной странице ekgas.ru в правом нижнем углу активен чат «Аск-Екатеринбурггаз» (пн-пт 09:00–17:00).
Памятка по подготовке данных
- Убедитесь, что счётчик исправен и пломба цела.
- Сфотографируйте показания (чётко видны цифры и серийный номер).
- Запишите номер счётчика и лицевой счёт — они потребуются при любых способах передачи.
- Проверьте дату последнего технического обслуживания в личном кабинете.
Частые ошибки и как их избежать
- Ошибка: отправка показаний с чужого e-mail.
Решение: используйте только тот адрес, который указан в вашем договоре. - Ошибка: перепутали цифры после запятой.
Решение: снимайте показания до красной звёздочки (м3), округляйте в меньшую сторону. - Ошибка: забыли подтвердить SMS-код в приложении.
Решение: дождитесь push-уведомления «Показания приняты».
Передача показаний газового счётчика в Екатеринбурге занимает не более 2-3 минут, если заранее подготовлены все данные. Выбирайте удобный канал — личный кабинет, мобильное приложение или звонок на 226-06-26 — и отправляйте показания ежемесячно с 1 по 26 число. Это избавит вас от переплат и обеспечит корректные начисления.
Остались вопросы? Звоните в круглосуточный контакт-центр 8 800 700-26-26 или пишите на counter@ekgas.ru.