Самое главное помнить, что своевременная установка и обслуживание газовых счётчиков – это гарантия безопасности вашего дома и точный расчёт за потреблённый газ. Ниже вы найдёте подробную информацию о том, как работает сервис «Горгаз» в Челнах, какие услуги доступны, а также перечень контактов для обращений.
Кратко о компании «Горгаз»
«Горгаз» – региональная газовая компания, обслуживающая жилые и коммерческие объекты в Челнах и прилегающих районах. Компания занимается:
- поставкой природного газа;
- установкой и обслуживанием газовых счётчиков;
- проведением профилактических проверок систем газоснабжения;
- консультациями по вопросам энергосбережения.
Почему выгодно обратиться в «Горгаз»?
- Квалифицированные специалисты. Все мастера проходят обязательную аттестацию и имеют допуски к работе с газовым оборудованием.
- Бесплатный выезд до . Для владельцев жилых домов установка счётчика и его опломбировка проводятся бесплатно.
- Круглосуточный личный кабинет. Через Личный кабинет «Мой Газ» можно оплатить услуги, передать показания и следить за начислениями.
- Прозрачные цены. Стоимость услуг публикуется на официальном сайте и не меняется без предварительного уведомления.
Как установить газовый счётчик?
Процесс установки состоит из нескольких простых шагов:
- Подготовка заявки. Оформите заявку в личном кабинете или по телефону (см; контакты ниже).
- Выезд специалиста. Техник приедет на объект, проведёт осмотр и согласует место установки.
- Монтаж и опломбировка. Установка счётчика и его опломбировка производится в соответствии с ГОСТ‑13.2‑2011.
- Проверка и ввод в эксплуатацию. После монтажа производится проверка герметичности и ввод счётчика в эксплуатацию.
- Передача показаний. Вы получаете инструкцию по передаче показаний через ЛК «Мой Газ» или по СМС.
Что делать, если в квартире пахнет газом?
Если вы почувствовали запах газа, выполните следующие действия:
- Отключите газовый кран.
- Не используйте открытый огонь, электроприборы и телефон.
- Выйдите из помещения и закройте окна и двери.
- Позвоните в службу аварийного реагирования по номеру 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Дождитесь прибытия специалистов и следуйте их указаниям.
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные способы связи с «Горгазом» в Челнах. Выберите удобный для вас канал:
- Телефон горячей линии: +7 (342) -23‑45‑67
Рабочие часы: 08:00–20:00 (круглосуточно в праздничные дни) - Электронная почта: support@gorgaz-chelny.ru
Ответ обычно в течение 24 часов. - Личный кабинет «Мой Газ»: mygaz-chelny.example.com
Регистрация займет 2–3 минуты. - Офис продаж и обслуживания: ул. Ленина, 45, Челны, Республика Татарстан
Часы приёма: 09:00–18:00, без выходных. - Социальные сети:
• ВКонтакте
• Telegram‑бот «Горгаз Челны» (быстрые ответы 24/7)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит установка счётчика?
Для владельцев жилых домов до установка и опломбировка предоставляются бесплатно. После этой даты стоимость составляет 3 500 ₽ (включая работу мастера и комплект оборудования).
Как часто необходимо передавать показания?
Показания передаются ежемесячно через личный кабинет, СМС или в офисе. При отсутствии передачи в течение 2‑х месяцев начисляется абонентская плата за отсутствие данных.
Можно ли заменить старый счётчик на более современный?
Да. При наличии устаревшего механического счётчика вы можете запросить замену на электронный. Электронные счётчики позволяют получать показания автоматически через «Умный дом».
Какие документы нужны для установки?
Для частных домов – паспорт собственника и технический паспорт объекта. Для многоквартирных домов – согласие ТСЖ или управляющей компании и акт обследования системы газоснабжения.
Установка и обслуживание газовых счётчиков – важная часть безопасного и экономичного использования газа в Челнах. Очень важно, чтобы вы знали, как правильно оформить заявку, какие услуги доступны бесплатно и как быстро связаться с поддержкой. Пользуйтесь личным кабинетом «Мой Газ», следите за своевременной передачей показаний и не откладывайте решение вопросов по безопасности.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда «Горгаз» всегда готова помочь.