Горгаз (филиал «Газпром межрегионгаз Краснодар») по адресу ул. им. Лизы Чайкиной, 2/1 обслуживает жителей Краснодара, в т.ч. микрорайон Ставропольский. Ниже — самая свежая информация о графике работы, телефонах и способах обращения, актуальная на 24 марта 2026 г.
Актуальный режим работы на март 2026 года
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:30 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота и воскресенье: выходные
Важно! В летний период в июне 2025 г. офис переехал в новое здание: улица имени Лизы Чайкиной, 2/1. В связи с переездом в первые недели наблюдались технические сбои приёма показаний счётчиков. Рекомендуем приходить за 15–20 минут до закрытия, чтобы успеть взять талон электронной очереди.
Контакты для обращений
| Отдел / Вопрос | Телефон | Время звонков |
|---|---|---|
| Единая справочная «Газпром МРГ» | 7 (861) -92-14-45 | 08:30 – 17:00 пн-пт |
| Отдел расчётов и начислений | 7 (967) -55-04-45 | 08:30 – 16:30 пн-пт |
| WhatsApp-чат (для СМС-показаний) | 7 (918) -70-50-50 | Круглосуточно, ответ в рабочие часы |
| Телеграм-бот «Газпром МРГ Краснодар» | t.me/GazpromMRG_Krasnodar | Круглосуточно |
Дополнительные каналы связи
- Сайт: Перейти к онлайн-записи и форме обратной связи
- Личный кабинет: lk.krasnodar.gazprom-mrg.ru
- E-mail: krasnodar@gazprom-mrg.ru
Как добраться
Адрес:
350038, г. Краснодар, ул. им. Лизы Чайкиной, д. 2/1
- Общественный транспорт:
- Автобус № 15, 52 — остановка «Чайкина»;
- Маршрутки № 202, 233 — остановка «ТЦ Остров» (200 м пешком).
- Личный автомобиль: рядом находится бесплатная парковка на 30 мест; вход со стороны центрального крыльца.
Популярные вопросы и советы посетителям
Как быстрее всего сдать показания счётчика?
- Через личный кабинет или мобильное приложение «Газпром МРГ».
- Через WhatsApp: отправьте фото счётчика и номер лицевого счёта.
- В кассе клиента: возьмите талон «Приём показаний» и подождите около 5 минут.
Что делать при спорных начислениях?
- Не спорьте на месте — попросите письменный расчёт по форме № ПУ-2.
- Запишитесь к старшему специалисту через терминал электронной очереди.
- Если конфликт не решается — отправьте жалобу на e-mail krasnodar@gazprom-mrg.ru с пометкой «Жалоба».
Видеофиксация в офисе
Согласно ст. 152.1 ГК РФ вы имеете право вести видеосъёмку в общедоступных помещениях государственных и муниципальных организаций. При попытке ограничения попросите письменный приказ руководителя, запрещающий съёмку — в его отсутствии действия сотрудников будут незаконными.
Самое главное помнить:
- Офис работает по будням до 17:00 (в пятницу до 16:00), приходите до 15:30, чтобы попасть в очередь.
- Показания счётчика можно сдать 24/7 через мобильное приложение или WhatsApp — это самый быстрый способ.
- Если возник конфликт с сотрудниками, требуйте письменный расчёт и копию заявления; в случае отказа обращайтесь по телефонам выше.
Сохраните эту страницу в закладки — информация обновляется ежемесячно.