Муниципальное унитарное предприятие «Инженерные сети» (сокращённо МУП «Инженерные сети»), единый расчётно-кассовый центр города Долгопрудного, отвечающий за начисление и сбор платы за коммунальные услуги (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление и т․ д․)․ Ниже — подробная инструкция, как узнать и пополнить лицевой счёт, зайти в личный кабинет, а также актуальные контакты для обращений․

Что такое лицевой счёт в МУП «Инженерные сети»

Лицевой счёт, уникальный цифровой код (как правило, от 4 до 10 цифр), привязанный к вашей квартире․ Он используется:

• для начисления коммунальных платежей;
• для оплаты через Сбербанк-Онлайн, Госуслуги, терминалы и т․ д․;
• для регистрации в личном кабинете на сайте предприятия․

Найти лицевой счёт можно:

1. в верхнем правом углу квитанции ЖКХ (строка «Л/С»);
2. в договоре на оказание коммунальных услуг;
3. по адресу квартиры — через личный кабинет (см․ ниже)․

Личный кабинет МУП «Инженерные сети»

Онлайн-сервис доступен круглосуточно по адресу https://lk․isdol․ru

Как зарегистрироваться:

1. Нажмите «Регистрация»․
2. Введите лицевой счёт и E-mail․
3. На почту придёт временный пароль․ Им войдите и сразу замените на свой․

Возможности личного кабинета:

• просмотр текущих начислений и долгов;
• передача показаний приборов учёта (воды, тепла);
• оплата картой или электронным кошельком без комиссии;
• сохранение электронных квитанций в PDF;
• оформление заявок на вызов аварийной службы․

Как оплатить услуги

Способов несколько, выберите наиболее удобный:

• Онлайн:
  • личный кабинет lk․isdol․ru;
  • Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ Онлайн;
  • «Госуслуги» → «Оплата ЖКХ»․
• Терминалы и банкоматы: «Сбербанк», «Почта Банк», QIWI, «Связной»․
• Отделения:
  • Клиентский офис МУП «Инженерные сети»;
  • отделения «Почты России»;
  • кассы «Сбербанка»․

Контактная информация и часы работы

Горячая линия и телефоны

• Единая справочная: +7 (498) -75-73-00 (круглосуточно)
• Аварийно-диспетчерская служба: +7 (498) -75-73-03
• Viber / WhatsApp: +7 (498) -75-73-00

Клиентский офис (приём населения)

Адрес: Московская область, г․ Долгопрудный, ул․ Первомайская, д․ 10
Режим работы:

• Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
• Сб: 09:00 – 15:00
• Вс: выходной

Электронные обращения

• E-mail: info@isdol․ru
• Онлайн-чат: доступен в личном кабинете lk․isdol․ru
• Обратная связь на сайте: isdol․ru/contacts

Плановые и аварийные отключения

Оперативную информацию о внеплановых отключениях горячего и холодного водоснабжения, а также о ремонтных работах можно получить:

• в группе ВКонтакте vk․com/isdol_ru;
• в Telegram-канале t․me/isdol_ru;
• по SMS-рассылке (подключить можно в личном кабинете)․

Полезные ссылки и QR-коды

1. Найдите лицевой счёт в квитанции․
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете․
3. Подключите SMS-уведомления об отключениях․
4. Сохраните телефоны аварийной службы: +7 (498) -75-73-03․
5. Подписывайтесь на ВКонтакте или Telegram, чтобы быть в курсе новостей․

Если остались вопросы, смело обращайтесь по любому из указанных номеров или напишите на info@isdol․ru․ Сотрудники МУП «Инженерные сети» ответят в течение одного рабочего дня․