Горгаз Муром – филиал АО «Газпром газораспределение» в городе Муром (Владимирская область). Компания отвечает за поставку природного газа, обслуживание газовых сетей и работу клиентских центров. Ниже собраны все актуальные контактные данные, а также рекомендации, как быстро решить ваш вопрос.
Общая информация о филиале
- Полное название: АО «Газпром газораспределение» (филиал в г. Муром)
- Руководитель: Чеботарь Алексей Александрович
- Адрес: Владимирская улица, 8, г. Муром, Владимирская область, 607000
- Официальный сайт: www.gazpromgaz.ru (раздел «Контакты»)
Контактные телефоны и часы работы
- Главный телефон филиала: 7 (49234) -‑29‑73
Рабочие часы: 08:00 – 17:00 (пн‑пт), перерыв 12:00 – 13:00 - Телефон руководителя (для срочных вопросов): 7 (49234) -‑14‑19
Доступен в рабочие часы, после предварительной записи. - Горячая линия по вопросам энергоснабжения (бесплатный звонок): ###-###-####
Круглосуточно, 24/7. Приём заявок, аварийных ситуаций и консультаций. - Электронная почта службы поддержки: service@gazpromgaz.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
Как записаться на приём в клиентский центр
Для личного обращения в офис рекомендуется записаться заранее. Это можно сделать несколькими способами:
- По телефону: позвонить по основному номеру 7 (49234) -‑29‑73 и уточнить свободные слоты.
- Через личный кабинет на официальном сайте: lk.gazpromgaz.ru – выберите раздел «Запись на приём».
- Через мобильное приложение «Газпром Газо‑сервис»: скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь и выберите нужную услугу.
Список основных услуг и соответствующих контактов
| Услуга | Контактный телефон | Описание |
|---|---|---|
| Подключение нового потребителя | 7 (49234) -‑29‑73 | Оформление заявки, согласование проекта, плановый график подключения. |
| Техническое обслуживание и ремонт газовых сетей | ###-###-#### | Аварийные вызовы 24/7, запись на профилактический осмотр. |
| Оплата и уточнение начислений | 7 (49234) -‑29‑73 | Контактный центр принимает платежи, уточняет суммы и предоставляет выписки. |
| Консультации по тарифам и льготам | service@gazpromgaz.ru | Получите информацию о действующих тарифах, программах социальной поддержки. |
Самое главное помнить, что
- Для всех вопросов, связанных с безопасностью (подозрение на утечку газа, запах газа, отключения), необходимо немедленно звонить по горячей линии ###-###-####. Это бесплатный звонок, работающий круглосуточно.
- Записываясь на приём в офис, уточняйте необходимость предоплаты за услуги – в большинстве случаев предоплата не требуется, но может потребоваться депозит за подключение.
- Сохраняйте копию всех заявок (по телефону – записывайте номер заявки, по онлайн‑форме – сохраняйте подтверждение);
- Проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте – номера могут меняться в зависимости от сезонных нагрузок.
Важные замечания
Очень важно, чтобы вы соблюдали правила безопасного обращения с газовым оборудованием:
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые приборы – вызывайте специалистов.
- При появлении запаха газа немедленно проветривайте помещение и закрывайте вентиль, затем звоните на горячую линию.
- Не используйте открытый огонь и электроинструменты вблизи газовых точек.
- Регулярно проверяйте состояние газовых шлангов и соединений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить подключение газа в частном доме?
- Обычно от подачи заявки до ввода в эксплуатацию проходит от 2 до 4 недель, в зависимости от наличия технической инфраструктуры и согласования проекта.
- Можно ли оплатить услуги онлайн?
- Да. На сайте личного кабинета доступна оплата банковскими картами, электронными деньгами и через банковские переводы.
- Куда обращаться в случае аварийного отключения газа?
- Немедленно звоните на горячую линию ###-###-####. Оператор направит бригаду к вам в течение 30‑60 минут.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Сотрудники Горгаз Муром готовы помочь вам в любое время.