Горгаз Могилев (официально – РУП «Могилёвоблгаз») – крупнейшее газоснабжающее предприятие в Могилёвской области. Абонентский отдел отвечает за работу с потребителями: приём показаний, оформление заявок, решение вопросов по оплате, техническое обслуживание и экстренные вызовы.
Самое главное помнить, что
абонентский отдел работает в режиме круглосуточной горячей линии и в обычных офисных часах, поэтому при плановом обращении лучше звонить в рабочие часы, а в случае аварий – использовать горячую линию.
Очень важно, чтобы вы имели под рукой:
- номер лицевого счёта (указан в счете‑фактуре);
- адрес объекта газоснабжения;
- контактный телефон, указанный в личном кабинете;
- при необходимости – копию договора или акт приёма‑передачи.
Контактная информация для обращений
Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и часы работы абонентских служб различных управлений РУП «Могилёвоблгаз». Выбирайте нужный филиал в зависимости от вашего места жительства.
Центральный абонентский отдел (г. Могилёв, ул. Гагарина, 83)
- Адрес: 212030, г. Могилёв, ул. Гагарина, 83
- Телефон горячей линии: +375 (17) -60‑00‑00 (круглосуточно)
- Время работы приёмной: 08:00 – 18:00 (будние дни)
- Электронная почта: info@mogilevoblgaz.by
Могилевское производственное управление (Чаусский район)
- Абонентский отдел по расчётам за газ: +375 (17) -56‑4
- Заказ сжиженного газа в баллонах: +375 (17) -52‑9
- Телефон горячей линии филиала: +375 (17) -55‑0 (с 08:00 до 20:00)
- Адрес: Чаусский район, г. Чаусы, ул. Советская, 12
Климовичское производственное управление (Костюковичский район)
- Приём заказов (здание аварийной службы, 1‑й этаж, кабинет): +375 (17) -81‑9 (с 17:00 до 20:00)
- Приём заказов (общий приём): +375 (17) -90‑0
- Ремонт, замена и монтаж газового оборудования: +375 (17) -98‑4
- Адрес: Костюковичский район, п. Климовичи, ул. Ленина, 5
Бобруйское производственное управление
- Директор (приёмная): +375 (17) -56‑80‑40‑4
- Главный инженер: +375 (17) -56‑80‑40‑5
- Общий телефон управления: +375 (17) -56‑80‑41‑0
- Адрес: г. Бобруйск, ул. Гагарина, 83 (центр обслуживания населения)
Горецкое, Быховское и другие филиалы
Для остальных филиалов (Горецкое, Быховское, СП «Газовик‑Сипаово») используется единый номер горячей линии +375 (17) -55‑0. При звонке уточняйте название района, чтобы оператор перенаправил вас к нужному специалисту.
Как оформить обращение?
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, адрес и, при необходимости, копию договора.
- Выберите канал связи:
- Телефон (горячая линия или приёмная в рабочие часы);
- Электронную форму в личном кабинете;
- Электронную почту;
- Личное посещение офиса.
- Опишите проблему: укажите точный характер обращения (передача показаний, аварийный вызов, запрос квитанции, жалоба и т.д.).
- Получите подтверждение: оператор присвоит вам номер обращения, который следует сохранять до завершения работы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика онлайн?
Войдите в личный кабинет пользователя, выберите пункт «Передать показания», введите цифры и подтвердите отправку. Операция занимает менее 2 минут.
Что делать в случае запаха газа?
Немедленно позвоните в горячую линию +375 (17) -55‑0. Отключите газовый кран, откройте окна и покиньте помещение; Не включайте электроприборы и не пользуйтесь телефоном внутри помещения.
Можно ли заказать сжиженный газ в баллонах?
Да. Звоните в абонентский отдел Могилевского управления по телефону +375 (17) -52‑9. Оператор уточнит объем, сроки доставки и стоимость.
Как узнать задолженность по оплате?
Зайдите в личный кабинет или позвоните в любой приёмный пункт. При звонке укажите номер лицевого счёта – оператор сообщит текущий баланс и реквизиты для оплаты.
Полезные ссылки
- Официальный сайт РУП «Могилёвоблгаз»
- Личный кабинет абонента
- База знаний и FAQ
Абонентский отдел «Горгаз Могилев» – ваш надёжный помощник в вопросах газоснабжения. Сохраняйте номера телефонов, используйте онлайн‑сервисы и помните, что своевременное обращение к специалистам позволяет избежать длительных простоев и гарантировать безопасность вашего дома.
Помните: при любой проблеме, связанной с газом, безопасность превыше всего. Не откладывайте звонок в горячую линию, если чувствуете запах газа или замечаете неисправность оборудования.