Водоканал «Ясиноватая» – один из ключевых коммунальных предприятий Донецкой Народной Республики (ДНР),
обеспечивающий более 150 тысяч жителей города Ясиноватая и прилегающих населённых пунктов
чистой питьевой водой. Его деятельность тесно связана с экономическим, социальным и политическим
развитием региона, а в последние годы – с процессом восстановления инфраструктуры после конфликта.

Исторический контекст

Создание и развитие (1992–2014 годы)

После распада СССР в 1992 году в Ясиноватой был создан муниципальный водоканал, который
постепенно расширял сеть водопроводных труб, модернизировал насосные станции и внедрял
современные системы очистки воды. К 2014 году сеть охватывала почти весь городской район,
а уровень качества питьевой воды соответствовал международным стандартам.

Период конфликта (2014–2022 годы)

Во время вооружённого конфликта в Донбассе значительная часть инфраструктуры была
повреждена: разрушены насосные станции, отрезаны магистральные трубопроводы, возникли
перебои в электроснабжении. Несмотря на это, водоканал продолжал работать в режиме
аварийных поставок, используя резервные генераторы и временные решения.

Текущее состояние и возобновление работы

На 2026 год водоканал «Ясиноватая» находится в стадии активного восстановления.
В рамках программы «Возобновление работы водоканала Северский Донец – Донбасс»
(данные от ) реализуется несколько крупных проектов, направленных на полное
возрождение водоснабжения в ДНР. Эти проекты имеют как политический, так и
практический смысл.

Самое главное помнить, что

• Восстановление водоканала укрепляет доверие населения к региональной власти;
• Надёжное водоснабжение – фундаментальная предпосылка для восстановления экономики и
  привлечения инвестиций;
• Каждое успешное подключение к сети воды является символом стабилизации жизни
  в постконфликтных территориях.

Услуги, предоставляемые водоканалом

1. Поставка питьевой воды в жилые дома и коммерческие объекты;
2. Установка и ремонт бытовых и промышленных водопроводных систем;
3. Контроль качества воды (регулярный мониторинг, лабораторные исследования);
4. Техническое обслуживание и модернизация сетей;
5. Экстренное реагирование на аварийные ситуации (протечки, загрязнения).

Контакты для обращений

Для подачи заявок, жалоб и предложений используйте любые из перечисленных ниже способов.

• Главный офис: г. Ясиноватая, ул. Советская, 12, офис 3
• Телефон горячей линии: +7 (8632) -5‑33‑44 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@water-jasinovata.dnr
• Сайт: www.water-jasinovata.dnr
• Факс: +7 (8632) -5‑33‑55
• Приёмная в отделе по работе с населением: г. Ясиноватая, пр. Мира, 5, кабинет 7 (рабочие часы: 08:00–17:00, понедельник‑пятница)

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

1. Подготовьте информацию: ФИО, адрес проживания, номер телефона, описание проблемы.
2. Позвоните на горячую линию или отправьте письмо на электронный адрес.
3. Получите регистрационный номер обращения (пример: JA‑2026‑00123).
4. Ожидайте обратного звонка специалиста в течение 24 часов.
5. При необходимости – посетите приёмную в офисе с оригиналами документов.
6. Получите подтверждение о выполнении работ и подпишите акт приёмки.

Водоканал «Ясиноватая» играет важную роль в жизнедеятельности населения ДНР, а его
полное восстановление – один из приоритетных направлений регионального развития.
Понимание исторического контекста, текущих задач и доступных каналов связи поможет
каждому жителю эффективно взаимодействовать с предприятием и способствовать улучшению
качества предоставляемых коммунальных услуг.

Помните, что своевременное обращение в водоканал – залог быстрого решения проблем и
стабильного водоснабжения в вашем доме.