Внимание! Время работы офисов, касс и аварийно-диспетчерской службы может меняться в праздничные дни и при внештатных ситуациях․ Ниже приведены сведения на март 2026 года․ Перед визитом рекомендуем уточнить график по телефону․
Основные офисы и клиентские службы Горгаз в Луганске
- Центральный офис (ул․ Советская, 65)
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
- Кассы оплаты (ул․ Коцюбинского, 14)
- Ежедневно: 08:00 – 18:00
- Без перерывов и выходных
- Абонентский отдел (ул․ Ленина, 3)
- Пн–Пт: 09:00 – 16:30
- Сб, Вс: выходные
Аварийно-диспетчерская служба
В случае запаха газа, утечек или любых аварийных ситуаций:
- Круглосуточно, без выходных и праздников:
- Телефон: (0642) -0-53-05
- Телефон: (0642) -0-53-06
- Мобильный (Viber, WhatsApp): +380 66 666 66 66
Электронные сервисы и дистанционные каналы связи
- Личный кабинет абонента «Мой ГАЗ» — 24/7 доступ к счетам, показаниям, оплате онлайн․
https://my․gaz․lg․ua - Официальный сайт Горгаз Луганск — новости, графики отключений, образцы документов․
https://www․gaz․lg․ua - Телеграм-канал — мгновенные уведомления об авариях и акциях․
@gazlgua - E-mail для письменных обращений
info@gaz․lg․ua
График приёма специалистов на дому
С 01 марта по 31 мая 2026 года владельцам частных домов доступна бесплатная консультация по газификации․ Заявки принимаются:
- Пн–Пт: 09:00 – 15:00
- Запись по телефону: (0642) -3-53-53
- Или через форму обратной связи на сайте
Как быстро решить вопрос
- Для передачи показаний счётчика — используйте личный кабинет или SMS на номер
0642․ - Для оплаты — воспользуйтесь банковским приложением, «Приват24», терминалами самообслуживания или кассами Горгаз․
- Для установки/замены счётчика, оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону (0642) -3-53-53․
- При подозрении на утечку немедленно выключите краны, не включайте электроприборы и вызовите аварийку по номеру (0642) -0-53-05․
Помните: своевременное обращение в службу Горгаз помогает избежать штрафов и обеспечивает безопасность вашего дома․ Сохраните нужные номера телефонов в закладках браузера и мобильного!