ГУП «Луганскгаз» запустило современную онлайн-экосистему, которая позволяет жителям города Брянка и всей Луганской Народной Республики без посещения офиса получать полную информацию по лицевому счёту и оперативно управлять своими расчётами за газ. Ниже — подробная инструкция, как пользоваться сервисом, что делать в случае проблем и по каким контактам обращаться.
Что такое «Абонент Online»
Система состоит из двух ключевых сервисов:
- Личный кабинет — полный доступ к данным лицевого счёта, тарифам, истории платежей, задолженности/переплате.
- Передать показания счётчика, быстрая форма для передачи текущих показаний без регистрации.
Как войти в личный кабинет ГУП «Луганскгаз»
- Откройте браузер и перейдите по официальному адресу: https://luganskgaz.org.
- На главной странице найдите кнопку «Личный кабинет» или «Абонент Online».
- Для первого входа нажмите «Регистрация». Введите:
- 12-значный номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Адрес проживания (точь-в-точь как в квитанции).
- Номер счётчика или сумму последней оплаты (для верификации).
- Придумайте логин и пароль, подтвердите e-mail/номер телефона.
- Готово! Теперь можете заходить в любое время, используя созданные данные.
Возможности личного кабинета
- Общая информация: баланс, тариф, объём потребления, история оплат.
- Онлайн-передача показаний: вводите данные счётчика до 25 числа каждого месяца.
- Формирование квитанций: скачайте PDF и оплатите через банк или онлайн-банкинг.
- Установка/смена счётчика: оставьте заявку на техобслуживание.
Мобильное приложение «Луганскгаз»
С 1 апреля 2025 г. доступно мобильное приложение «Оплата за газ» на базе решения «Газпром межрегионгаз». Оно повторяет все функции веб-версии и работает офлайн для просмотра истории.
- Android: Google Play или прямая ссылка APK.
- iOS: App Store (в поиске «Луганскгаз»).
Передача показаний без регистрации
Если регистрироваться не нужно, воспользуйтесь формой «Передать показания счётчика» на главной странице. Введите:
- лицевой счёт (12 цифр);
- показания счётчика;
- контактный телефон для SMS-подтверждения.
Частые вопросы и решения
- Не помните номер лицевого счёта? Посмотрите любую газовую квитанцию — он указан в верхней части.
- Ошибка «Счёт не найден» при регистрации? Проверьте точность адреса и сумму последнего платежа.
- Не приходит SMS-код? Попробуйте другой браузер или очистите кэш; при повторных сбоях звоните в техподдержку.
Контакты для обращений
Если возникли сложности с регистрацией, лицевым счётом или работой сервиса, обращайтесь:
- Единая справочная служба ГУП «Луганскгаз»
Телефон: 8 (06442) —42-44
Часы работы: Пн–Пт с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Адрес: ЛНР, г. Луганск, ул. Лобачёва, 1 - Горячая линия ВКонтакте
vk.com/luganskgaz — ответы в течение 24 часов - WhatsApp / Viber
+7 -50 123-45-67 (только текстовые сообщения) - Центр обслуживания абонентов г. Брянка
Адрес: ЛНР, г; Брянка, ул. Ленина, 21
Телефон: 8 (06452) —11-88
График: Пн–Сб 08:00–16:00
Горгаз Луганск превращает получение коммунальных услуг в простой и прозрачный процесс. Онлайн-сервисы экономят время, минимизируют ошибки и позволяют контролировать расходы за газ в реальном времени. При любых сложностях — смело обращайтесь по указанным контактам: оперативная поддержка работает как в будни, так и через социальные сети.
Актуально на 24 марта 2026 г. Возможны технические изменения; следите за новостями на luganskgaz.org.