На территории Кабардино-Балкарской Республики за поставку и учёт природного газа отвечает ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик».
С 2016 года компания развивает цифровые сервисы, чтобы жители могли передавать показания счётчиков, оплачивать газ, отслеживать задолженности и подавать заявки онлайн.
Всё это доступно через единый личный кабинет «Мой ГАЗ». Ниже ‒ подробная инструкция, как зайти в личный кабинет Горгаза в Нальчике, какие данные использовать, куда звонить при проблемах и какие ещё сервисы доступны жителям региона.
Что такое личный кабинет «Мой ГАЗ» в Нальчике
«Мой ГАЗ», это официальный веб-кабинет и мобильное приложение, через который можно:
- передавать показания газового счётчика без очередей (круглосуточно);
- оплачивать потреблённый газ банковской картой, СБП или электронными кошельками;
- получать электронные квитанции на e-mail или в личный кабинет;
- отслеживать историю начислений и оплат;
- оставлять заявки на техобслуживание, поверку счётчиков, аварийные вызовы;
- оформлять договор на техобслуживание ВДГО/ВКГО онлайн.
Работает кабинет для физических лиц, ИП и юридических лиц. Географический охват, вся Кабардино-Балкария, центр обслуживания находится в Нальчике.
Как войти в личный кабинет Горгаза Нальчик
Официальный адрес входа
https://мойгаз.рф — единый федеральный портал, который автоматически перенаправляет пользователя на региональный поддомен КБР.
Способы авторизации
- Через Госуслуги (ЕСИА) — самый быстрый способ.
Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги», выберите ваш регион «Кабардино-Балкарская республика», подтвердите СМС-кодом или ГосКлючом. - Логин и пароль — если вы регистрировались ранее.
Логином является номер лицевого счёта (10-13 цифр) или e-mail. Пароль задаётся при первой регистрации. - QR-код из мобильного приложения — если вы уже вошли в приложение «Мой ГАЗ» на телефоне.
Регистрация нового пользователя
- На главной странице нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (указан в бумажной квитанции или на табличке счётчика).
- Укажите ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта — данные проверяются по базе абонентов.
- Придумайте пароль и подтвердите e-mail или номер телефона через SMS-код.
Если лицевой счёт не определён автоматически, обратитесь в контакт-центр: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный).
Как передать показания счётчика онлайн
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- В разделе «Показания счётчиков» нажмите «Передать новые показания».
- Введите текущие цифры на счётчике (без дробной части).
- Нажмите «Отправить». Система покажет, сколько газа вы потребили за месяц и какая сумма к оплате.
Доступен автоматический ввод с фотофиксацией: достаточно сфотографировать циферблат счётчика через мобильное приложение.
Оплата газа без комиссии
- Онлайн-карта (Visa, MasterCard, Мир);
- Система быстрых платежей (СБП) по номеру телефона;
- Электронные кошельки (ЮMoney, QIWI, WebMoney);
- Автоплатёж — система спишет деньги в последний день приёма показаний.
Квитанция приходит на e-mail сразу после успешной оплаты и хранится в личном кабинете в разделе «История платежей».
Заявки на техобслуживание и аварийные вызовы
В разделе «Заявки» можно:
- заключить или продлить договор на техобслуживание ВДГО/ВКГО;
- оформить поверку/замену газового счётчика;
- вызвать аварийную службу (утечка газа, запах газа, неисправность оборудования);
- подать заявку на газификацию частного дома или квартиры.
Для юридических лиц доступен заказ проектно-изыскательных работ, строительно-монтажных услуг и пусконаладки.
Контакты службы поддержки
Единая горячая линия «Газпром межрегионгаз Нальчик»
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- E-mail: info@mrgkbr.ru
- Адрес офиса: 360017, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Мечникова, 89
Telegram и VK для оперативной связи
- Telegram-канал: t.me/GAZPROM_MRG_GRO_KBR
- Группа ВКонтакте: vk.com/gazprom_nalchik
Аварийная газовая служба (КБГК)
- Телефон: 04 с любого оператора или 8 (8662) -2-00-04
Мобильное приложение «Мой ГАЗ»
Доступно в App Store, Google Play и RuStore:
- короткое имя поиска: «Мой ГАЗ»;
- разработчик: ООО «Газпром межрегионгаз»;
- функционал: те же возможности, что и в веб-версии + push-уведомления о новых начислениях и акциях.
Частые вопросы (FAQ)
Нет лицевого счёта, что делать?
Обратитесь в центральный офис по ул. Мечникова, 89, с паспортом и правоустанавливающими документами на квартиру/дом. Либо позвоните на ###-###-#### и оформите заявку на создание лицевого счёта дистанционно.
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail или номер лицевого счёта. Система вышлет ссылку для сброса пароля.
Можно ли передать показания по СМС?
Да. Отправьте SMS на номер ###-###-#### в формате: КБР счётчик1234567890 01234, где 01234 — текущие показания.
Личный кабинет Горгаза в Нальчике — это удобный и безопасный способ контролировать расход газа, оплачивать его без комиссии, заказывать техобслуживание и получать актуальные квитанции.
Для входа достаточно знать номер лицевого счёта или авторизоваться через Госуслуги.
При любых вопросах звоните ###-###-#### или пишите в мессенджеры — консультанты работают круглосуточно.
Помните: своевременное техническое обслуживание газового оборудования — это требование закона и залог вашей безопасности!