Самое главное помнить, что в случае аварийных ситуаций, вопросов по обслуживанию или подачи газа необходимо обращаться в официальные службы Горгазу Киевского района. Оперативный отклик спасает время и защищает жизнь.
Общее описание организации
Горгаз Киевского района – это муниципальное газовое хозяйство, отвечающее за снабжение природным газом жилых домов, предприятий и общественных учреждений в районе Киевского (Киевский внутригородской район) города Донецк (ДНР). Организация осуществляет:
- проектирование и монтаж газовых сетей;
- техническое обслуживание внутридомовых газовых систем;
- проведение профилактических осмотров и ремонтных работ;
- обслуживание потребителей в рамках Федерального закона «О газоснабжении» и региональных нормативов.
Контакты для обращений
Ниже представлена полная информация о филиалах Горгазу Киевского района, их адресах, телефонах, режиме работы и дополнительных рекомендациях.
-
Главный офис (Киевский район)
- Адрес: ул. Полиграфическая, д. 4, г. Донецк, ДНР
- Телефон горячей линии: +380 (622) -3‑45‑64
- Рабочие часы: пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑15:45
- Электронная почта: info@donetsk-gas.kiev
- Что можно спросить: аварийные отключения, подача газа, вопросы по оплате, запросы на техническое обслуживание.
-
Филиал Куйбышевского района
- Адрес: ул. Куйбышева, д. 184, г. Донецк, ДНР
- Телефон: +380 (949) -1‑35‑28‑9 (дополнительно 7 (856) -12‑04‑13)
- Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑17:00
- Услуги: обслуживание жилых домов, организация новых подключений, проведение проверок безопасности.
-
Филиал Петровского района (м.б. «Участок»)
- Адрес: ул. Карамзина, д. 12, г. Донецк, ДНР
- Телефон: +380 (949) -0‑64‑46
- Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑17:00
-
Филиал Ворошиловского района
- Адрес: ул. Челюскинцев, д. 25, г. Донецк, ДНР
- Телефон: +380 (949) -0‑64‑46 (общий номер диспетчерской)
- Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑17:00
-
Филиал Калининского района
- Адрес: ул. Капитана Ратникова, д. 111, г. Донецк, ДНР
- Телефон: +380 (949) -0‑64‑46
- Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑17:00
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Подготовить номер лицевого счета (если вы уже являетесь абонентом).
- Указать точный адрес объекта (дом, подъезд, квартира).
- Кратко описать проблему (например, «запах газа», «отсутствие подачи», «неисправность счётчика»).
- Если возможно, предоставить фотографии или видеозапись проблемы – это помогает диспетчеру быстрее понять ситуацию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать в случае утечки газа?
Сразу же:
- Отключить газовый кран (если он доступен).
- Покинуть помещение, закрыв двери за собой.
- Позвонить в диспетчерскую Горгазу по номеру +380 (622) -3‑45‑64 и сообщить о происшествии.
- Не пользоваться электроприборами и не зажигать огонь.
Как оформить новое подключение к газу?
Необходимо подать заявление в отдел по работе с абонентами (адрес: ул. Полиграфическая, д. 4). В комплекте документов обычно требуются:
- Копия паспорта заявителя.
- Документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения.
- Техническое задание (разработанное проектировщиком).
Как узнать текущий баланс и оплатить услуги?
Баланс можно проверить:
- Через личный кабинет на официальном сайте (если доступен).
- Позвонив в call‑центр по телефону +380 (622) -3‑45‑64.
- Посетив любой из филиалов лично.
Важно помнить о правовых изменениях
С 1 сентября 2023 года в действие вступили поправки к Федеральному закону «О газоснабжении», Жилищному кодексу РФ и Правилам пользования газом (ПУГ 410). Они усиливают требования к:
- Квалификации специалистов, проводящих техническое обслуживание внутридомовых систем.
- Соблюдению сроков реагирования на аварийные вызовы.
- Документальному оформлению всех работ, связанных с подключением и обслуживанием газовых сетей.
Горгаз Киевского района полностью адаптировал свои процессы к новым требованиям, поэтому все обращения рассматриваются в соответствии с актуальными нормативами.
Контактные данные в виде таблицы
| Филиал | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Киевский район) | ул. Полиграфическая, д. 4, Донецк | +380 (622) -3‑45‑64 | пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑15:45 |
| Филиал Куйбышевского района | ул. Куйбышева, д. 184, Донецк | +380 (949) -1‑35‑28‑9 (доп. 7 (856) -12‑04‑13) | пн‑пт 08:00‑17:00 |
| Участок Петровского района | ул. Карамзина, д. 12, Донецк | +380 (949) -0‑64‑46 | пн‑пт 08:00‑17:00 |
| Филиал Ворошиловского района | ул. Челюскинцев, д. 25, Донецк | +380 (949) -0‑64‑46 | пн‑пт 08:00‑17:00 |
| Филиал Калининского района | ул. Капитана Ратникова, д. 111, Донецк | +380 (949) -0‑64‑46 | пн‑пт 08:00‑17:00 |
Горгаз Киевского района Донецка (ДНР) – надёжный поставщик газа для жителей и предприятий района. При возникновении вопросов или аварийных ситуаций используйте указанные выше контакты, следуйте рекомендациям по оформлению обращения и помните о правовых изменениях, которые повышают уровень безопасности газовых сетей.
Очень важно чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +380 (622) -3‑45‑64 или посетите ближайший филиал.