Важно! Если вы проживаете в домах‚ обслуживаемых участком по ул. Халтурина в г. Энгельс Саратовской области‚ то все вопросы‚ связанные с газом‚ решаются через Газпром Межрегионгаз Саратов. Ниже собраны актуальные на март 2026 года телефоны‚ адреса и инструкции по обращению в «Горгаз Халтурина».
Основной многоканальный телефон «Горгаза» на ул. Халтурина
- Номер: +7 (8452) -7-00-47
- Режим работы кол-центра: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)‚ Сб 08:00–15:00‚ Вс – выходной.
- Тарификация: звонки с городских и мобильных номеров в пределах России тарифицируются по местным тарифам вашего оператора.
Бесплатная федеральная горячая линия газовых компаний РФ
- ###-###-#### – единая справочная «Газпром Межрегионгаз» (действует по всей России‚ звонок бесплатный).
- ###-###-#### – Единый оператор газификации РФ (бесплатно по РФ‚ круглосуточно).
- ###-###-#### – Газпром Межрегионгаз Махачкала (также бесплатен по РФ‚ пригоден для федеральных вопросов).
Когда звонить 104 (экстренно)
Если вы ощущаете запах газа‚ слышите шипение или видите повреждение газопровода:
- Немедленно покиньте помещение и отключите все источники огня/искр.
- С мобильного или городского телефона наберите 104.
- Кратко сообщите адрес и характер происшествия. Дежурная аварийная служба выезжает круглосуточно.
Адрес и реквизиты офиса «Газпром Межрегионгаз Саратов» (участок Халтурина)
Юридический и фактический адрес:
413116‚ Саратовская обл.‚ г. Энгельс‚ ул. Халтурина‚ д. 6а
Как добраться:
- Автобус № 17‚ 29‚ 85 – остановка «Ул. Халтурина».
- Троллейбус № 7 – остановка «Поликлиника № 3» (300 м пешком).
Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00 (без обеда)‚ приём граждан ведётся по талонам электронной очереди.
Онлайн-способы обращения
Личный кабинет на сайте gazprom-mrg.ru
- Перейдите на saratov.gazprom-mrg.ru.
- Зарегистрируйтесь или войдите через Госуслуги.
- Выберите «Обращения граждан» → «Создать обращение».
- Заполните ФИО‚ адрес‚ краткое описание проблемы и приложите фото/документы.
- Подтвердите заявку СМС-кодом. Срок ответа – 10 рабочих дней.
Форма обратной связи (без регистрации)
- Откройте раздел «Контакты» на сайте saratov.gazprom-mrg.ru.
- Нажмите «Написать письмо».
- Укажите: ФИО‚ адрес‚ контактный телефон‚ e-mail и текст обращения.
- Нажмите «Отправить». Ответ придёт на указанный e-mail или по телефону.
Мессенджеры
- Telegram-бот @GazpromMRG_Bot – проверка задолженности‚ передача показаний‚ запись на техобслуживание.
- Vkontakte vk.com/gazprommrg_saratov – новости‚ ответы в комментариях (рабочие дни 09:00–18:00).
Что можно решить по телефону «Горгаза» на Халтурина
- Оформить или перенести дату технического обслуживания газового оборудования.
- Уточнить график отключения газа в доме.
- Записаться на замену или поверку счётчиков.
- Узнать о задолженности и вариантах оплаты.
- Получить консультацию по безопасному использованию газа в быту.
- Заявить об аварии или утечке газа (дополнительно к 104).
Сравнение: платные и бесплатные номера
| Номер | Тип звонка | Стоимость в пределах РФ | За границей |
|---|---|---|---|
| +7 (8452) -7-00-47 | Местный | По тарифам оператора | Международный роуминг |
| ###-###-#### | Бесплатная линия | 0 ₽ | Платно (зависит от оператора) |
| 104 | Аварийная служба | 0 ₽ всегда | Не доступен (исп. Roaming 112) |
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте точный адрес: улица‚ дом‚ корпус‚ квартира.
- Имейте под рукой лицевой счёт или номер договора.
- Если вопрос по счётчику – зафиксируйте текущие показания.
- Для жалоб и претензий зафиксируйте время и характер неполадки (фото/видео).
Для жителей района ул. Халтурина в Энгельсе главный телефон – +7 (8452) -7-00-47. В экстренных ситуациях звоните 104. Для бесплатной консультации по всей России используйте ###-###-####. Онлайн-обращения принимаются в личном кабинете и через форму обратной связи на сайте saratov.gazprom-mrg.ru.
Самое главное помнить: не откладывайте звонок в аварийную службу при запахе газа – безопасность важнее всего!