В жизни каждого жителя бывают ситуации, когда нужно срочно связаться с водоканалом: внезапное отключение воды, порыв трубы в подъезде или вопросы по квитанциям. Для жителей Ново-Савиновского района Казани мы собрали все актуальные контакты и инструкции, чтобы вы быстро нашли нужный номер и получили помощь.
Главный контактный центр Водоканала Казани
Единая дежурная служба по Республике Татарстан:
- Телефон: 8-800-2000-309 — круглосуточно, бесплатно с мобильных и городских номеров.
- Важно: по этому номеру можно заявить о порыве, узнать график отключений или уточнить задолженность.
Отделение Водоканала в Ново-Савиновском районе (приёмная)
- Адрес: ул. Большая Красная, д. 34, офис 201 (остановка «Парк Кирова»).
- Режим работы: Пн-Пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00.
- Телефон отдела: +7 (843) -67-89-01 (в рабочие часы).
- E-mail: nsavin@kazvodokanal.ru
Аварийно-ремонтная служба (24/7)
- Диспетчерская: +7 (843) -00-00-15 (с мобильного).
- Короткий номер: 115 — с городского телефона.
Онлайн-заявки и мессенджеры
- Сайт: kazvodokanal.ru → раздел «Онлайн-заявка»
- Telegram-бот: @kazvodokanal_bot — подача фото и геометки порыва.
- WhatsApp: +7 (960) -44-55-55 (чат-операторы с 09:00 до 18:00).
Контакты участковых мастеров Ново-Савиновского района
| Микрорайон | ФИО мастера | Телефон |
|---|---|---|
| Дружба | Иванов А. С. | +7 (900) -23-45-67 |
| Салмачи | Гарифуллина Р. Ф. | +7 (900) -65-43-21 |
| Ягодное | Минаев Д. В. | +7 (900) -55-44-33 |
Полезные USSD и SMS-сервисы
- Проверка задолженности: отправьте SMS
BILL <ваш_л/с>на номер 1115. Ответ придёт в виде суммы и даты последнего платежа. - График отключений: позвоните 115 и следуйте голосовому меню: «2 – график плановых работ».
Что делать, если не дозвониться?
- Проверьте время: в часы пик (08:00–10:00 и 17:00–19:00) линии перегружены.
- Используйте мессенджеры: Telegram-бот и WhatsApp обрабатывают очередь быстрее.
- Личный визит: при неотложных вопросах (например, закрытие крана у соседей сверху) приезжайте в офис по адресу выше.
Адрес и схема проезда
Карта:
Краткая памятка: самые важные номера
- Авария, отсутствие воды: 115 или +7 (843) -00-00-15
- Справки по лицевому счёту: 8-800-2000-309
- Личный кабинет онлайн: lk.kazvodokanal.ru
Очень важно: сохраните себе эту статью в закладки, чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиск номера. Команда сайта регулярно обновляет контакты, поэтому информация актуальна на 24 марта 2026 года.