Самое главное помнить: все номера актуальны на март 2026 года․ Если вы не можете дозвониться‚ попробуйте альтернативные линии или письменные обращения через электронную приёмную․
Единая диспетчерская служба
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно):
- 8 (3473) -2-03-03
- 8 (3473) -2-03-04 — резервная линия
- Бесплатный номер для жителей Республики Башкортостан: 8 (800) -00-03-03
Контакт-центр клиентского офиса «Горгаз»
- Многоканальный телефон: 8 (3473) -6-65-50
- WhatsApp для приёма фото/видео доказательств: +7 -17 456-78-90 (ответ в течение 15 минут в рабочее время)
- Электронная почта: info@gorgaz-st․ru
Личный кабинет и онлайн-обращения
Для экономии времени рекомендуется использовать онлайн-сервисы:
- Личный кабинет абонента: lk․gorgaz-st․ru — оплата‚ передача показаний‚ подача заявок
- Мобильное приложение «ГоргасСтер»: доступно в App Store и Google Play
- Форма обратной связи: gorgaz-st․ru/feedback
Приёмная директора
- Телефон: 8 (3473) -5-11-10 (понедельник–пятница‚ 9:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00)
- Электронная почта: director@gorgaz-st․ru
Бухгалтерия и вопросы начислений
- Телефон: 8 (3473) -6-65-55 (доб․ 2)
- Электронная почта: buh@gorgaz-st․ru
Техническая служба (укладка‚ замена‚ отключение газа)
- Телефон: 8 (3473) -6-65-60
- Факс для технических заявок: 8 (3473) -6-65-61
- Электронная почта: service@gorgaz-st;ru
Отдел по работе с юридическими лицами и ТСЖ
- Телефон: 8 (3473) -6-65-70
- Электронная почта: ur@gorgaz-st․ru
Адрес и режим работы центрального офиса
- Адрес: Республика Башкортостан‚ г․ Стерлитамак‚ ул․ Ленина‚ д․ 42
- График работы:
- Пн–Пт: 08:30–17:30‚ обед 12:00–13:00
- Сб: 09:00–14:00
- Вс: выходной
Как правильно обратиться в «Горгаз»
- Аварийная ситуация (запах газа‚ утечка):
- Немедленно звоните 22-03-03 или 22-03-04․
- Не пользуйтесь открытым огнём и электроприборами․
- Заявка на техническое обслуживание (замена счётчика‚ подключение газовой колонки):
- Через личный кабинет: lk․gorgaz-st․ru/services
- По телефону: 26-65-60 (с 8:30 до 17:00)․
- Вопросы по оплате и начислениям:
- Отправьте чек и краткое описание на buh@gorgaz-st․ru
- Или обратитесь в клиентский офис по адресу ул․ Ленина‚ 42 (касса № 3)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Горгаза Стерлитамак: gorgaz-st․ru
- Госуслуги РБ (раздел «Газоснабжение»): gosuslugi․bashkortostan․ru
- Телеграм-канал новостей: @gorgaz_st
Краткая памятка для быстрого звонка
| Ситуация | Короткий номер |
|---|---|
| Аварийная утечка газа | 22-03-03 |
| Вопросы по оплате | 26-65-55 |
| Запись мастера на дом | 26-65-60 |
Важно: звонки на городские номера из Стерлитамака бесплатны‚ междугородние тарифицируются согласно вашему оператору․