Жилой комплекс «Атлантис» в городском округе Мытищи — один из крупнейших и самых технологичных проектов региона․
Комплекс сочетает современную архитектуру‚ развитую инфраструктуру и высокий уровень комфорта․
Всё это возможно благодаря профессиональной работе управляющей компании‚ которая обеспечивает круглосуточное обслуживание‚
эксплуатацию инженерных систем и коммуникаций‚ а также решение бытовых вопросов жителей․
Кто управляет ЖК «Атлантис»
Управление жилым комплексом осуществляет АО «УК Мытищинского района» — аккредитованная компания‚
сотрудничающая с администрацией городского округа и ресурсоснабжающими организациями․
Компания входит в реестр Министерства строительного комплекса Московской области
и регулярно проходит плановые проверки качества предоставляемых услуг․
Контактные данные управляющей компании
Ниже приведён актуальный перечень контактов для обращения жителей и собственников помещений:
- Центральный офис УК:
Адрес: Московская обл․‚ г․ Мытищи‚ ул․ Мира‚ д․ 32‚ офис 401
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00; Сб 10:00–15:00; Вс, выходной - Телефон диспетчерской службы (круглосуточно):
+7 (495) -88-99-00 - Горячая линия по вопросам ЖКХ и аварийных ситуаций:
+7 (495) -88-99-01 - Электронная почта для письменных обращений:
atlantis@uk-myt․ru - Личный кабинет жителя и онлайн-заявки:
https://lk․uk-myt․ru/atlantis - Мессенджеры и соцсети:
- Telegram-канал: @atlantis_myti
- WhatsApp чат: +7 (495) -88-99-00
- Группа VK: vk․com/atlantis_myti
Перечень услуг‚ предоставляемых управляющей компанией
- Эксплуатация инженерных систем и коммуникаций:
- Теплоснабжение‚ водоснабжение‚ водоотведение
- Электроэнергетика и электроосвещение
- Вентиляция‚ кондиционирование‚ дымоудаление
- Лифтовое хозяйство и системы пожарной безопасности
- Благоустройство и содержание придомовой территории:
- Уборка дворов‚ проездов и тротуаров
- Вывоз бытового мусора и крупногабаритных отходов
- Озеленение‚ обслуживание газонов‚ клумб и детских площадок
- Освещение территории и контроль видеонаблюдения
- Капитальный и текущий ремонт:
- Регулярные осмотры и профилактика инженерных сетей
- Устранение протечек‚ перепадов напряжения и прочих аварий
- Подготовка к отопительному сезону‚ промывка стояков
- Обновление фасадов‚ подъездов‚ кровель и подвалов
- Клиентская поддержка и IT-сервисы:
- Круглосуточная диспетчерская служба
- Онлайн-квитанции и начисления через личный кабинет
- Чат-бот в Telegram и WhatsApp для быстрых заявок
- Виртуальная приёмная для голосовых и видеообращений
Как подать заявку в управляющую компанию
Шаги по оформлению заявки:
- Через личный кабинет:
- Перейдите на lk․uk-myt․ru/atlantis
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первичный пароль — последние 6 цифр СНИЛС)
- Выберите «Новая заявка»‚ опишите проблему‚ прикрепите фото/видео и отправьте
- Статус заявки отслеживается в разделе «Мои обращения»
- Через мобильное приложение:
- Скачайте «Мой Дом․ Мытищи» в App Store или Google Play
- Войдите через личный кабинет‚ выберите «Атлантис»
- Нажмите «+» в правом нижнем углу и следуйте подсказкам
- По телефону:
- Позвоните по +7 (495) -88-99-00
- Назовите адрес‚ подъезд и квартиру‚ кратко опишите проблему
- Оператор зарегистрирует обращение и выдаст номер заявки
- Личный визит в офис:
- Возьмите паспорт и документы на право собственности (при необходимости)
- Заполните бланк заявления у администратора или воспользуйтесь терминалом самообслуживания
Полезные советы жителям ЖК «Атлантис»
- Следите за балансом лицевого счёта: установите автоплатёж или подключите SMS-оповещения‚ чтобы избежать долгов․
- Установите мобильное приложение: push-уведомления оперативно информируют о плановых отключениях воды/электричества․
- Участвуйте в совете дома: ежеквартальные собрания собственников проходят в клубе «Атлантис» (1-й этаж корпуса 3)․
- Сохраняйте номер диспетчера в контактах: +7 (495) -88-99-00 — первый номер при аварии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счёт?
Откройте любую квитанцию УК: лицевой счёт указан в верхней части‚ под адресом квартиры․ Также можно позвонить по +7 (495) -88-99-00 и назвать адрес‚ оператор подскажет․
Какая комиссия за прямой платёж через сайт?
0 % при оплате банковской картой «Мир»‚ Visa‚ Mastercard․ При оплате через электронные кошельки комиссия зависит от платёжной системы․
Когда проводится уборка подъездов?
Ежедневно‚ с 08:00 до 17:00․ Влажная уборка в будние дни‚ генеральная — по средам․ График размещён на стенде в подъезде․
Важно! При любых вопросах сохраняйте спокойствие и вежливо обращайтесь к специалистам управляющей компании․
Все обращения фиксируются в единой системе учёта и получают регистрационный номер‚ по которому можно отслеживать статус выполнения работ․
Источник: официальный сайт и пресс-служба АО «УК Мытищинского района»․