Ниже собрана актуальная справка для жителей Мурманска о работе АО «Мурманоблгаз» (в народе — «Горгаз»). Здесь вы найдёте:

• порядок оплаты за газ;
• обязанность по заключению договора на ТО ВКГО;
• правила замены/установки газовой плиты и ответственность за нарушения;
• мошеннические схемы, о которых предупреждает компания;
• все официальные каналы связи и подачи заявок.

Оплата за газ: новые сроки

Начиная с квитанций за март 2026 года плату за газ необходимо вносить до 15 числа месяца, следующего за расчётным. Просьба планировать бюджет заранее.

Обязательный договор на ТО ВКГО

С г. ст. 157.3 ЖК РФ ввела обязанность каждого собственника/нанимателя газифицированной квартиры заключить договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (ТО ВКГО). АО «Мурманоблгаз» является единственной специализированной организацией в регионе.

Последствия отсутствия договора

• Административный штраф по ст. 9.23 КоАП РФ.
• Временное отключение газоснабжения до устранения нарушений.

Как заключить договор на ТО ВКГО

Для удобства граждан предусмотрено 8 вариантов оформления:

1. Вариант №1, онлайн через публичную оферту
   Скачайте с сайта murmangas.ru образец заявления → заполните → отсканируйте → отправьте на abon@murmangas.ru или через ВКонтакте.
2. Вариант №2, лично в офисе
   Адрес: пр. Кольский, д. 29, каб. 14. Время приёма: смотрите на сайте в разделе «Контакты».
3. Вариант №3 — заказным письмом
   Направьте комплект документов (заявление, согласие на обработку ПД, договор) почтой с уведомлением.
4. Вариант №4 — через электронную почту
5. Вариант №5 — через группу ВКонтакте
   Нажмите кнопку «Приём заявок» и следуйте инструкции.
6. Вариант №6 — для маломобильных граждан
   Звоните 25-08-79, специалист выедет домой бесплатно.
7. Вариант №7, для членов семей военнослужащих
   Предоставьте доверенность от командира (капитана) корабля.
8. Вариант №8 — через Госуслуги.Дом
   В мобильном приложении выберите «Мурманоблгаз» → «Заключить договор ТО ВКГО».

Передача показаний и оплата

Передать показания счётчика можно:

• На сайте mrivc.ru до 25 числа.
• SMS на 7 903 76 76 007 (формат: «ID счётчика пробел показание»).
• В мобильном приложении «Госуслуги.Дом».
• В любой кассе «Почта России» или при оплате через сторонние банки.

Замена газовой плиты: правила и ответственность

Категорический запрет

По ПП РФ № 410 от г., п. 10 запрещено самостоятельно:

• демонтировать/монтировать газовую плиту;
• перемещать её без согласования;
• самовольно подключать/отключать.

Штрафы и последствия

• Самовольное подключение: 10 000–15 000 ₽ (ст. 7.19 КоАП РФ).
• Перемещение плиты без согласования: 1 000–1 500 ₽ + принудительный возврат на прежнее место (ст. 7.21 КоАП РФ).
• Эксплуатация просроченной плиты без диагностики: 1 000–5 000 ₽ + отключение газа (ст. 9.23 КоАП РФ).
• Самовольная замена чревата взрывом/пожаром и уголовной ответственностью.

Как правильно оформить замену

1. Подать заявку в АО «Мурманоблгаз» любым способом:
   • телефон: 25-31-10;
   • e-mail: 253110@murmangas.ru;
   • личный визит или онлайн-заявка через ВКонтакте.
2. Специалист согласует дату и стоимость работ.
3. После монтажа заключите акт ввода в эксплуатацию и в течение 3-х дней уведомите поставщика газа об изменениях.

Осторожно мошенники!

АО «Мурманоблгаз» официально не звонит, не пишет в WhatsApp/Telegram с предложением заключить договор или «перезаключить талон». Вся информация размещена:

• на сайте murmangas;ru;
• в группе ВКонтакте «Мурманоблгаз»;
• в квитанциях за газ.

При подозрении на мошенничество:

1. Положите трубку.
2. Позвоните в полицию: 102 или 112.

Контактная информация

График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00. Перед визитом уточняйте актуальное время приёма на сайте или по телефону.

Очень важно помнить: безопасность вашего дома начинается с соблюдения правил эксплуатации газового оборудования и своевременного обращения в официальную службу. Не доверяйте сомнительным «мастерам» и ссылкам из мессенджеров. Все услуги АО «Мурманоблгаз» оплачиваются только через официальные кассы или проверенные банковские сервисы.