Горгаз (РПУП «Гомельоблгаз») – крупнейшее предприятие, обеспечивающее газоснабжение жителей Гомеля и прилегающих районов. Ниже представлена полностью актуальная информация, которая поможет быстро связаться с компанией, узнать её местоположение и понять, как оформить заявку.
Адрес главного офиса
Гомель, ул. Владимирова, 4
Офис находиться в центре города, в шаговой доступности от остановок общественного транспорта и парковок.
Контактные данные для обращений
Самое главное помнить, что все обращения (по вопросам обслуживания, техническим проблемам, рекомендациям и жалобам) можно направлять по нескольким каналам. Ниже – полный список с описанием, какой вопрос лучше всего решать через каждый из них.
- Телефонный центр обслуживания клиентов (номер 129) – основной горячий номер для экстренных и неэкстренных вопросов.
- Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 08:00‑17:00
- Операторы помогут оформить заявку, уточнить счёт, записаться на обслуживание.
- Приёмная (0232) -3‑44‑31 – телефон приёмной офиса, удобен для уточнения реквизитов, получения справок и направления писем в бухгалтерию.
- Факс: (0232) -1‑52‑18, 23‑13‑76 – используется для отправки официальных документов (копий договоров, актов сверки).
- Электронная почта: info@gomeloblgaz.by – удобный способ отправить письменный запрос, приложить скан‑копии и получить ответ в течение 2‑3 рабочих дней.
- Электронная очередь – на сайте gomeloblgaz.by можно оформить онлайн‑запись к мастеру и получить талон с номером очереди.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Facebook отвечают на вопросы в режиме чата.
Контакты филиалов
Для жителей районов и соседних населённых пунктов удобно обращаться в ближайший филиал.
| Филиал | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Октябрьский | г. г. Октябрьский, ул. Драпезы, 5, каб. 1 | 129, (02357) -29‑11 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 08:00‑17:00 |
| Зябровка | 247042, Гомельская обл., г. Гомельский р-н, пос; Зябровка | 375 (232) -4‑90‑.., 375 (232) -3‑43‑.. | Пн‑Пт 08:00‑19:00 |
| Барыкина 317 | 246020, г. Гомель, ул. Барыкина, 317 | 375 (232) -3‑44‑31 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Как добраться до главного офиса
Гомель, ул. Владимирова, 4 находится в 5‑минутной пешей доступности от:
- Трамвайных остановок «Владимирова» и «Техникум»;
- Автобусных маршрутов № 12, 23, 41;
- Парковки «Владимирова» (оплата по тарифу).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить замену газового счётчика? – Позвоните в центр обслуживания (129) или оставьте заявку в электронной очереди. Сотрудник уточнит адрес и согласует удобное время визита мастера.
- Что делать в случае утечки газа? – Немедленно вызовите экстренную службу по номеру 112 и сообщите в Горгаз по телефону 129. Оператор передаст информацию в аварийную службу.
- Как проверить наличие задолженности? – Войдите в личный кабинет на сайте gomeloblgaz.by или уточните по телефону (0232) -3‑44‑31.
- Можно ли оплатить счёт онлайн? – Да, через банковские приложения, терминалы “Сбербанк Онлайн”, “Беларусбанк”, а также через сервис pay.by.
Важные напоминания
Очень важно помнить, что любые изменения в договоре (переподключение, изменение тарифов) требуют письменного подтверждения от компании. Не подписывайте документы без проверки реквизитов и без получения копии акта выполненных работ.
Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки позволяет избежать задержек в обслуживании и лишних штрафов. Если вы столкнулись с проблемой, не откладывайте её решение – позвоните по номеру 129 или воспользуйтесь онлайн‑очередью.
Горгаз Гомель (РПУП «Гомельоблгаз») предоставляет широкий спектр услуг от подключения газа до технического обслуживания и консультаций. Благодаря множеству каналов связи каждый житель может выбрать наиболее удобный способ взаимодействия. Пользуйтесь официальными телефонами, электронной почтой и онлайн‑сервисами, чтобы получать быстрые и надёжные ответы.
Статья актуальна на дату . Информация проверена на официальных ресурсах компании.