Если вы живёте в Геленджике и пользуетесь газом, рано или поздно возникнет вопрос: «Как быстро и без очередей передать показания счётчика?» Ниже мы собрали все актуальные способы, сроки и контакты, чтобы процесс занял не больше 2–3 минут.
Когда именно нужно передавать показания
- Основной срок: с 15 по 25 число каждого месяца. Переданные в этот период данные попадают в текущий расчётный период.
- Внеплановая передача: допускается в любой день, но тогда расчёт будет произведён в следующем периоде.
- Важно: если счётчик новый или только что заменён, первые показания нужно сообщить в течение 3 дней после опломбировки.
Доступные способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте «Газпром межрегионгаз Краснодар»
Это самый быстрый и надёжный способ, если у вас есть доступ в интернет.
- Зайдите на сайт gazprom-mrg Krasnodar.ru.
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет абонента».
- Введите логин (номер договора/лицевой счёт) и пароль (первоначально — последние 6 цифр СНИЛС или номер телефона, указанный в договоре).
- Выберите «Передача показаний», введите текущие цифры на счётчике и нажмите «Отправить».
Tip: фотографируйте счётчик перед отправкой — на случай спорных ситуаций.
Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз Краснодар»
Поддерживает iOS и Android, доступно в App Store и Google Play.
- Авторизация теми же данными, что и в личном кабинете.
- Вкладка «Показания счётчиков» → «Добавить показание».
- Внесите значение, приложите фото по желанию и отправьте.
СМС на короткий номер
Отправьте сообщение вида:
GEL ЛС 123456 00245
где:
- GEL — код города Геленджик;
- ЛС — буквально «ЛС» (от «лицевой счёт»);
- 123456 — ваш 6-значный лицевой счёт;
- 00245, текущие показания (включая ведущие нули).
Номер для СМС: ###-###-####. Сообщение бесплатно.
Горячая линия по телефону
Звоните с 08:00 до 18:00 (пн–пт), с 09:00 до 15:00 (сб).
- 8 (800) -34-03-15 — бесплатно по России;
- 8 (86141) —77-77 — городской офис Геленджик;
- +7 -18 400-03-15 — WhatsApp-чат (ответ текстом).
Алгоритм IVR: нажмите «1» → «1» → введите 6-значный лицевой счёт → диктуйте показания оператору.
Telegram-бот «@gazprom_mrkk_bot»
- В Telegram найдите бота по имени @gazprom_mrkk_bot и нажмите «Старт».
- Следуйте подсказкам: введите лицевой счёт → выберите «Показания» → внесите цифры → подтвердите.
Терминалы самообслуживания и отделения «Почта России»
В Геленджике доступны терминалы «QIWI» и «CyberPlat»:
- ул. Луначарского, 26 — ТЦ «Маяк» (пн–вс 08:00–22:00);
- ул. Октябрьская, 5 — отделение «Почта России» (пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00).
Выберите «Услуги ЖКХ» → «Газпром межрегионгаз» → введите лицевой счёт и показания.
Что делать, если сайт не открывается или 404-ошибка
Иногда бывает, что сайт выдаёт «Resource Limit Is Reached». В этом случае:
- подождите 10–15 минут и обновите страницу;
- используйте альтернативный канал (СМС, звонок, Telegram-бот);
- проверьте, не ведутся ли технические работы — об этом обычно сообщают в Telegram-канале @gazprom_mrkk.
Список контактов для обращений
| Способ | Контакт | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Офис Горгаза Геленджик | ул. Шмидта, 22 | пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) | приём документов, касса |
| Телефон | 8 (800) -34-03-15 | ежедневно 07:00–21:00 | бесплатно по России |
| +7 -18 400-03-15 | пн–пт 08:00–18:00 | только текстовые сообщения | |
| СМС-номер | ###-###-#### | круглосуточно | команда: GEL ЛС XXXXXX YYYYY |
| gel@gazprom-mrg.ru | ответ в течение 1 рабочего дня | тема письма: «Показания счётчика» |
Частые вопросы и подсказки
- Сколько цифр передавать? Все цифры до запятой. Если счётчик 5-разрядный — 5 цифр; 6-разрядный, 6 цифр. Нули в начале не сокращайте.
- Нужно ли передавать дробную часть? Нет, округляйте в меньшую сторону.
- Что если забыл до 25-го? Передавайте любым способом внепланово — просто учтите, что расчёт будет в следующем месяце.
- Как проверить, что показания приняли? Через 24 часа проверьте личный кабинет или позвоните по горячей линии: назовите лицевой счёт и оператор подтвердит статус.
- Как изменить лицевой счёт в приложении? «Профиль» → «Изменить лицевой счёт» → введите новый номер и подтвердите СМС-кодом.
Пошаговая памятка на 1 картинке (для сохранения в телефон)
ГОРГАЗ ГЕЛЕНДЖИК — ПЕРЕДАЧА ПОКАЗАНИЙ ЗА 2 МИНУТЫ
Открываем Telegram — ищем @gazprom_mrkk_bot → «Старт».
Вводим лицевой счёт → жмём «Показания».
Вводим цифры → жмём «Отправить».
Получаем подтверждение. Готово!
Если остались вопросы, звоните по номеру 8 (800) -34-03-15 или приходите в офис по адресу ул. Шмидта, 22. Сотрудники помогут на месте.
Обновлено: 11 июня 2024 г.