Актуально на 24 марта 2025 года
В Ельце полным ходом работает обновлённая система обслуживания абонентов сети газоснабжения․ В 2024 году компания ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» открыла новый Центр обслуживания населения‚ что позволило жителям города и Елецкого района решать вопросы по подключению‚ замене счётчиков и аварийным вызовам максимально оперативно․ Ниже — подробная инструкция‚ где находится начальник Елецкого горгаза‚ какие у него контакты и куда звонить‚ если «пахнет газом»․
Кто возглавляет Елецкий филиал «Газпром газораспределение Липецк»
Согласно официальной справке АО «Газпром газораспределение Липецк»‚ начальником территориального участка в городе Елец является:
Крючков Юрий Викторович
Контактный телефон приёмной: +7 (4742) -2-22-20
E-mail: info․lipetsk@grsp․gazprom․ru
Режим работы офиса:
понедельник–пятница: 08:00–17:00 (без перерыва)
суббота: 09:00–14:00 (по предварительной записи)
воскресенье: выходной
Адрес и схема проезда
Елец‚ ул․ Свердлова‚ д; 137
— Остановка «ул․ Свердлова» (маршрутки № 5‚ 11‚ 18)
— Подъёмник и пандус для маломобильных групп населения присутствуют․
— Бесплатная парковка перед зданием․
Как пройти
- Идите к зданию с флагштоком «Газпром»․
- Вход № 1, центральный‚ табличка «Центр обслуживания населения»․
- На 1-м этаже расположены кассы и окна выдачи техкарт․
Единая дежурная диспетчерская служба
Для аварийных и экстренных заявок действует круглосуточный номер:
- 04 — с городского телефона
- 112 — единая служба спасения (с мобильного)
- +7 (4742) -9-00-04 — мобильная линия газовой аварийной службы Елец
Операторы принимают вызовы:
- по запаху газа;
- при внезапном отключении подачи газа;
- при поломке запорной арматуры и счётчиков․
Дополнительные контакты
| Отдел / услуга | Телефон | Время приёма звонков |
|---|---|---|
| Абонентский отдел | +7 (4742) -2-22-21 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Бухгалтерия (оплата‚ перерасчёты) | +7 (4742) -2-22-25 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Технадзор (поверка‚ замена счётчиков) | +7 (4742) -2-22-30 | Пн–Пт 08:30–16:30 |
| Интернет-поддержка личного кабинета | ###-###-#### | Круглосуточно |
Личный кабинет и онлайн-услуги
Чтобы не ездить в офис‚ рекомендуют подключить «Личный кабинет абонента»:
- Переходите на https://lk․gazprom․ru/lipetsk․
- Регистрируйтесь по номеру лицевого счёта (10 цифр‚ указан в квитанции)․
- В личном кабинете можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить газ без комиссии;
- записаться на ТО ВДГО/ВКГО;
- запросить перерасчёт․
Полезные советы
- Не открывайте двери неизвестным «мастерам» без жетона и удостоверения․ Все сотрудники Елецкого горгаза имеют фирменные бейджи с фото и QR-кодом․
- Срок поверки бытового счётчика — 8 лет․ За просрочку могут начислить штраф по среднему потреблению․
- Каждое воскресенье последнего месяца квартала — санитарный день‚ техника не выезжает на адреса․
Обратная связь
Если возникли жалобы или предложения по качеству обслуживания:
- Напишите на электронную почту: control․lipetsk@grsp․gazprom․ru
- Или отправьте обращение через форму на сайте https://www․gazprom․ru/feedback
- Также можно оставить заявление в книге отзывов в Центре обслуживания (ул․ Свердлова‚ 137)․
Информация актуализирована по данным АО «Газпром газораспределение Липецк» и Администрации городского округа г․ Елец на март 2025 года․