Горгаз Донецк (ранее известный как Донбассгаз) – крупнейший поставщик природного газа в Донецкой области. Одно из самых удобных и востребованных отделений находится по адресу ул. Якорная, д. 2. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию о работе этого пункта, а также перечень контактов для обращения.

Что делает отделение на Якорной?

• Приём и обработка показаний счётчиков;
• Выдача и замена газового оборудования (трубопроводы, редукторы, счётчики);
• Консультации по вопросам тарифов, расчётов и долгов;
• Регистрация новых абонентов и переоформление договоров;
• Экстренная помощь при авариях и утечках газа.

График работы

Отделение работает в соответствии с общим графиком абонентских отделов компании:

• Пн‑Чт: 08:00 – 17:00
• Пт: 08:00 – 15:45
• Перерыв: 12:00 – 12:45
• Сб‑Вс: выходные

Контакты для обращений

Отделение «Якорная», д. 2 (Пролетарский и Буденновский районы)

• Телефон для передачи показаний: +7 (856) -03‑00‑12
• Контакт‑центр (общие вопросы): +7 (949) -13‑52‑92

Контакт‑центр компании (общие запросы)

• +7 (949) -04‑00‑14
• +7 (856) -03‑37‑37
• +7 (856) -40‑24‑24
• +7 (949) -99‑90‑71

Номера для передачи показаний по другим участкам (если ваш адрес относится к другому району)

1. Участок г. Волноваха – +7 (949) -26‑94‑91
2. Участок пгт. Донское – +7 (949) -26‑94‑90
3. Участок пгт. Новотроицкое – +7 (949) -26‑94‑92
4. Участок г. Ворошиловского района – +7 (856) -05‑31‑38, +7 (949) -13‑52‑87
5. Участок Калининского района – +7 (856) -14‑93‑56, +7 (949) -13‑52‑90
6. Участок Киевского района – +7 (856) -03‑22‑16, +7 (949) -13‑52‑91
7. Участок Кировского района – +7 (856) -03‑58‑75, +7 (949) -13‑52‑88
8. Участок Петровского района – +7 (949) -06‑40‑46
9. Участок Куйбышевского района – +7 (856) -12‑04‑13, +7 (949) -13‑52‑89
10. Участок Ленинского района – +7 (856) -16‑16‑60, +7 (949) -13‑52‑93
11. Отделения в г. Кировское, пгт. Мироновский, пгт. Володарское и др. – см. полный список ниже.

Полный перечень телефонных линий по районам

• Г. Волноваха – +7 (949) -26‑94‑91
• Г. Кировское – +7 (949) -32‑68‑16
• Пгт. Мироновский – +7 (856) -9‑02‑70‑01, +7 (949) -37‑68‑00 (Telegram)
• Пгт. Володарское – +7 (949) -22‑97‑71
• Пгт. Мангуш – +7 (949) -22‑97‑82
• Пгт. Старобешево – +7 (856) -3‑02‑38‑22 … +7 (949) -20‑67‑83
• Пгт. Новотроицкое – +7 (949) -26‑94‑92
• Пгт. Донское – +7 (949) -26‑94‑90
• Пгт. Куреховка (пример) – +7 (856) -4‑10‑58

Как передать показания счётчика?

Для передачи показаний существует несколько удобных способов:

1. Позвонить по телефону, указанному в вашем районе, и продиктовать показания оператору.
2. Отправить SMS‑сообщение на специальный номер (уточняйте у оператора).
3. Воспользоваться мобильным приложением «Горгаз Донецк» (доступно в Google Play и App Store).
4. Лично прийти в ближайшее отделение (например, на Якорную) и передать показания в кассу.

Важно помнить о сроках

Самое главное помнить, что показания необходимо передавать не реже одного раза в месяц, а в случае смены тарифа — немедленно. Несвоевременная передача может привести к начислению штрафов и отключению газа.

Что делать в случае аварии?

• Немедленно отключите подачу газа, повернув кран в положении «выключено».
• Выйдите из помещения, откройте окна для проветривания.
• Позвоните в аварийный центр по номеру +7 (949) -99‑90‑71 (круглосуточно).
• Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовую систему.

Дополнительные услуги

Отделение на Якорной предоставляет также:

• Консультацию по энергоэффективному использованию газа;
• Помощь в оформлении льготных тарифов для пенсионеров и многодетных семей;
• Выезд мастера на дом (по предварительной записи).

Контакты в формате таблицы

Отделение «Горгаз Донецк» на улице Якорная — это удобный пункт для всех жителей Пролетарского и Буденновского районов, где вы можете быстро решить любые вопросы, связанные с поставкой и учётом газа. Не забывайте о своевременной передаче показаний и соблюдайте правила безопасного обращения с газовым оборудованием.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в контакт‑центр или приходите в офис на Якорную — мы всегда рады помочь!