Ниже собрана самая актуальная информация о том, как связаться с абонентским отделом Горгаза в Черняховске, подать заявку на техническое обслуживание, оплатить счета и решить спорные вопросы без личного визита. Все данные актуальны на 23 марта 2026 г.
Основные контакты абонентского отдела
- Название организации: Черняховский эксплуатационный участок АО «Калининградгазификация»
- Юридический и фактический адрес: 238151, Калининградская область, г. Черняховск, ул. М. Горького, 18А
- Звонки со всех операторов: +7 (4012) -5-35-35 (многоканальный, работает круглосуточно)
- Горячая линия Газпром Межрегионгаз: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Аварийная служба: 104 (со стационарного) или +7 (4012) -5-35-35 (со мобильного)
- Электронная почта: info@gaz39.ru (для письменных обращений и сканов документов)
Режим работы офлайн-офиса
| День недели | Приём абонентов | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 09:00–16:00 | 12:15–13:45 |
| Пятница | 09:00–15:00 | 12:15–13:45 |
| Суббота–Воскресенье | Выходные дни | |
⚠️ Важно: при личном визите берите паспорт и последний платёжный документ. Для оформления технического заключения требуется правоустанавливающий документ на объект.
Дистанционные способы подачи заявки
- Личный кабинет «Газпром ЛК»
Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС. В кабинете доступны:- онлайн-оплата без комиссии;
- запись на техобслуживание;
- электронная дубликатная квитанция;
- история показаний приборов учёта.
- Мобильное приложение «Газпром ЛК»
iOS и Android. Сканируйте QR-код на обратной стороне квитанции для быстрого входа. - Госуслуги (gosuslugi.ru)
Раздел «ЖКХ → Газоснабжение». Позволяет подать заявление о замене счётчика, смене собственника или переводе на СПГ. - WhatsApp-бот «Единая газовая служба»
Номер: +7 (4012) -5-35-35 (кнопка «Написать» доступна круглосуточно). Бот принимает фото квитанций, аварийных ситуаций и расписывает ближайшее свободное окно мастера.
Дополнительные контакты сетевых компаний Черняховска
- «Единая газовая служба» — монтаж и обслуживание котлов, колонок, подключение «под ключ».
Тел.: +7 (4012) -5-35-35, сайт: gaz39.ru - ООО «Газпром Межрегионгаз Калининград» — поставщик газа, технологическое присоединение.
Тел.: ###-###-####, email: kaliningrad@pgg.ru
Что делать, если сайт или номер недоступен
Иногда при попытке зайти на gaz39;ru появляется сообщение «Доступ заблокирован». Это происходит из-за срабатывания системы безопасности при множественных запросах или подозрении на SQL-инъекцию. В таком случае:
- подождите 20–30 минут и обновите страницу;
- очистите cookies/кэш браузера или попробуйте режим «инкогнито»;
- обратитесь напрямую по телефону +7 (4012) -5-35-35 или напишите на info@gaz39.ru, указав свой IP-адрес и время ошибки, администратор сайта вручную разблокирует доступ.
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте 12-значный лицевой счёт (указан в верхней части квитанции).
- Если звоните по поводу аварии, заранее уточните точный адрес, этаж, подъезд и характер запаха/шума.
- Для вопросов по котлам/колонкам запишите серийный номер оборудования, это ускорит подбор запчастей.
- При записи на техобслуживание спросите о действующих акциях: часто предлагают скидку 10–15 % при заказе комплексной проверки котла и дымохода.