Горгаз Белореченск – муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей города Белореченск и прилегающих районов природным газом. Компания занимается поставкой газа, обслуживанием газовых сетей, монтажом и ремонтом газового оборудования, а также реагирует на аварийные ситуации.
Режим работы
Для удобства абонентов Горгаз Белореченск работает по нескольким графикам, в зависимости от типа обращения.
Приёмная (офис продаж и обслуживания)
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30
- Сб: 09:00 – 13:00
- Вс: выходной
Колл‑центр (горячая линия по вопросам обслуживания)
- Круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Номера телефона указаны в разделе Контакты для обращений.
Служба аварийного реагирования (газоопасные ситуации)
- Круглосуточный режим – 24/7.
- Для экстренных вызовов используйте номер 101 (служба спасения) или +7 (8632) -5‑55‑55.
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень основных каналов связи с Горгазом Белореченск, а также рекомендации, какие вопросы к кому направлять.
- Телефон горячей линии – +7 (8632) -5‑55‑55
Описание: Приём заявок на подключение, перевод, отключение, уточнение тарифов и технических вопросов. Круглосуточно. - Электронная почта – info@gorgas-belor.ru
Описание: Официальный канал для письменных обращений, запросов копий договоров, квитанций, рекомендаций по экономии газа. - Обращение в личный кабинет на официальном сайте – https://gorgas-belor.ru/personal/
Описание: Онлайн‑заявки на подключение, подача показаний счётчиков, оплата услуг, просмотр истории операций. - Адрес приёмной – г. Белореченск, ул. Газовая, д. 5, офис 1
Описание: Личное посещение приёмной для получения справок, подписания договоров, консультаций с менеджером. - Социальные сети – ВКонтакте, Telegram‑бот
Описание: Быстрый ответ на общие вопросы, анонсы акций, уведомления о плановых отключениях. - Служба аварийного реагирования – телефон 101 или +7 (8632) -5‑55‑55 (кнопка «Аварийный вызов» в мобильном приложении).
Описание: Немедленное реагирование на утечки, запах газа, подозрение на повреждение газовой сети.
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО, адрес и номер лицевого счёта (если он известен).
- Опишите проблему конкретно: время, место, характер (например, «запах газа в квартире 12‑го этажа», «не отображаются показания счётчика»).
- При обращении по телефону повторите ключевые детали письменно в электронном письме – это ускорит обработку.
- Сохраняйте номер заявки (полученный от оператора) – он понадобится для последующего контроля.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подключить газ в частном доме?
Заполните онлайн‑заявку в личном кабинете, приложите копию паспорта, техническую документацию на объект и ждите согласования. Ожидаемый срок – 10‑15 рабочих дней.
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да, оплата доступна в личном кабинете, через мобильное приложение, а также в банкоматах и терминалах партнёров.
Что делать, если запах газа ощущается в квартире?
Немедленно откройте окна, отключите электроприборы, выйдите из помещения и позвоните по телефону 101 или +7 (8632) -5‑55‑55. Не используйте телефон внутри помещения.
Самое главное помнить, что при возникновении любой газовой проблемы необходимо действовать быстро и обращаться только по официальным каналам связи, указанным выше. Это гарантирует своевременное реагирование и безопасность всех жителей Белореченска.
Очень важно, чтобы все обращения были оформлены корректно: укажите полные контактные данные, точное описание проблемы и, при возможности, приложите фотографии или видео. Это ускорит процесс решения вашего вопроса.
Статья актуальна на 24 марта 2026 года. Для получения самой свежей информации рекомендуется проверять официальный сайт Горгаз Белореченск.