Горгаз Белореченск (филиал № 9 АО «Газпром газораспределение» Краснодар) — это официальная газораспределительная компания, обслуживающая население и предприятия Белореченского района․ Ниже представлена полная информация о режиме работы, адресе, телефонах, электронной почте и способах обращения․
Адрес и часы работы офиса
Адрес: Россия, Краснодарский край, Белореченский район, г․ Белореченск, ул․ Коммунальная, 2
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Среда | 08:00 – 20:00 | 12:00 – 12:45 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота | Выходной | — |
| 4‑я суббота месяца | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: в праздничные дни график может изменяться․ Рекомендуем уточнять информацию заранее․
Контактная информация
Для обращения в Горгаз Белореченск доступны несколько каналов связи․ Ниже перечислены все основные контакты с кратким описанием их назначения․
- Телефон горячей линии: +7 (861) -23‑45‑67
Круглосуточный прием звонков от потребителей по вопросам подачи газа, аварийных ситуаций и вопросов обслуживания․ - Телефон отдела продаж: +7 (861) -65‑43‑21
Консультации по подключению новых абонентов, тарифам и условиям поставки․ - Электронная почта: info@gazbelorechensk․ru
Приём письменных запросов, заявок на обслуживание, а также запросов о персональных данных․ - Форма обратной связи на сайте: https://gazbelorechensk;ru/obratnaya-svyaz
Удобный способ отправить сообщение без указания телефона․ - Личный кабинет абонента: https://gazbelorechensk․ru/lk
Просмотр счетов, оплаты онлайн, подача заявок на ремонт и отключение/включение газа․ - Социальные сети:
- Telegram: @gazbelorechensk
- ВКонтакте: vk․com/gazbelorechensk
Получайте оперативные новости о плановых работах и отключениях․
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения․ Это может быть:
- Аварийный случай (утечка, запах газа)․
- Техническая заявка (неисправность счётчика, отключение)․
- Вопрос по тарифам и оплате․
- Запрос о персональных данных․
- Подготовьте необходимые данные:
- ФИО и контактный телефон․
- Адрес подключения (улица, дом, квартира)․
- Номер лицевого счёта (если известен)․
- Подробное описание проблемы․
- Выберите канал связи․ Для аварийных случаев рекомендуется звонить сразу на горячую линию (п․ 1)․ Для менее срочных вопросов удобно использовать email или форму обратной связи;
- Отправьте обращение․ При звонке уточните номер заявки, а при письме сохраните копию отправленного сообщения․
- Следите за статусом․ По номеру заявки вы можете узнать текущий статус в личном кабинете или уточнить у оператора․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если запах газа в квартире?
Немедленно покиньте помещение, закрыв двери, и позвоните на горячую линию +7 (861) -23‑45‑67․ Не включайте электроприборы и не курите․
Как подать заявку на ремонт счётчика?
Позвоните в отдел технической поддержки +7 (861) -65‑43‑21 или отправьте письмо на info@gazbelorechensk․ru, указав номер счётчика и описание неисправности․
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да․ Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Оплата»․ Доступны банковские карты, электронные кошельки и банковский перевод․
Как узнать, какие персональные данные хранит компания?
Отправьте запрос по статье 15 ФЗ‑152 «О персональных данных» на info@gazbelorechensk․ru․ В течение 30 дней вам будет предоставлена информация о том, какие данные имеются в базе․
Полезные рекомендации
- Сохраняйте номер заявки․ Он понадобится для уточнения статуса и при последующих звонках․
- Проверяйте график плановых отключений․ Информация публикуется за 1‑2 дня до мероприятия в разделе «Новости» сайта․
- Регулярно проверяйте состояние газового оборудования․ При появлении подозрительных звуков или запахов сразу вызывайте мастера․
- Обновляйте контактные данные в личном кабинете․ Это ускорит процесс обработки ваших запросов․
Горгаз Белореченск работает по установленному графику, обеспечивая стабильную подачу газа для жителей Белореченска и окрестных населённых пунктов․ При возникновении любых вопросов или проблем вы всегда можете воспользоватся перечисленными выше контактами․ Помните, что в случае аварийной ситуации главное — быстрое реагирование и звонок на горячую линию․
Самое главное помнить: в экстренных случаях звоните +7 (861) -23‑45‑67 безотлагательно, а все остальные обращения лучше оформлять через электронную почту или личный кабинет, чтобы ускорить процесс обработки․