АО «Иркутскоблгаз» обслуживает более 180 тыс. абонентов Ангарского региона. Для жителей это значит: чтобы установить газовую плиту, заменить счётчик, перевести квартиру на индивидуальное отопление или просто решить спорный вопрос по начислениям, надо грамотно подать заявку в Горгаз. Ниже, пошаговая инструкция, действующие тарифы, режим работы и контактные номера сотрудников, которые решают конкретные вопросы без беготни «из кабинета в кабинет».
Виды заявок и что решает каждая
От типа заявки зависит, куда именно идти и какие документы брать. В таблице — самые популярные причины обращения жителей г. Ангарск.
| Тип заявки | Результат | Куда подавать |
|---|---|---|
| ТО ВДГО/ВКГО | Плановое техобслуживание газовых сетей квартиры или дома | СВДГО (бывш. Служба домовых сетей) |
| Установка/замена счётчика | Замена старого счётчика, первичная установка | СВДГО или приёмная |
| Подключение газовой плиты | Разводка газовой трубы и подключение бытового оборудования | Служба реализации газа |
| Перерасчёт по нормативу | Уменьшение платы при смене числа проживающих | Абонентский отдел |
| Справка об отсутствии долгов | Для продажи квартиры, оформления субсидий | Абонентский отдел |
Актуальные тарифы с
Оплата начисляется по розничным ценам, утверждённым Службой по тарифам Иркутской области № 79-594-спр, 79-595-спр.
- Сетевой природный газ:
- По индивидуальному счётчику — 19,89 руб./м³
- По нормативу 5,3 м³ на человека — 105,42 руб./чел. в мес.
- Сжиженный газ из групповых резервуаров (посёлки Мегет, Китой, Юго-Восточный):
- По счётчику, 86,19 руб./м³
- По нормативу 5,4 кг на человека — 197,21 руб./чел. в мес.
Как подать заявку: 4 способа
Личный визит (быстрее всего)
- Адрес: г. Ангарск, 277 квартал, стр. 16
- Режим работы:
- Пн–Чт 08:00–17:00
- Пт 08:00–16:00
- Обед 12:00–13:00
- Сб–Вс, выходные
- Важно: приходите до обеда, очередь меньше, специалисты СВДГО успевают выехать к клиентам в тот же день.
Онлайн-кабинет «Альфа Дом» (удобно для передачи показаний)
- Регистрация: alfadom.app/angarsk/gaz/angarskgorgaz
- Возможности: передать показания счётчика, оформить заявку на ТО, оплатить картой МИР/Visa/MasterCard
- Дедлайн подачи показаний — 25-е число каждого месяца.
Система «Город» (для оплаты)
- Сайт: kvartplata.ru → Иркутскоблгаз Ангарск
- Понадобится: номер лицевого счёта (10–13 цифр), ИНН 3800000750, КПП 384901001.
Телефонная «горячая линия» (для аварий и консультаций)
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточно — 04 (со стационарного) или +7 (3951) -2-04-04 (с мобильного)
- Единый многоканальный номер: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Контакты отделов для конкретных вопросов
| Отдел | Телефон | Вопросы |
|---|---|---|
| Приёмная | +7 (3951) -2-01-60 | Регистрация первичных заявлений, консультации по списку документов |
| Абонентский отдел | +7 (3951) -2-02-22 +7 (3951) -2-03-33 | Споры по тарифам, перерасчёты, справки об отсутствии долгов, закрытие лицевого счёта |
| СВДГО | +7 (3951) -2-05-55 | Запись на техобслуживание, установка/замена счётчиков, сварочные работы на газопроводе |
| Служба реализации газа | +7 (3951) -2-06-66 | Подключение новых объектов, переоборудование под индивидуальное отопление, согласование проекта |
Алгоритм подачи заявки «лично в офисе»
- Подготовьте пакет документов
- Паспорт (копия + оригинал)
- Свидетельство собственника / договор социального найма
- Домовая книга (для перерасчётов)
- Справка ЖЭКа о составе семьи (форма 9) — требуют при изменении числа проживающих
- Заполненное заявление (бланк выдают на месте)
- Займите талон электронной очереди у стойки администратора.
- Опишите суть заявки сотруднику: установить, заменить, перерасчёт, справка. Сразу получите номер наряда и дату выезда мастера.
- Сфотографируйте наряд на телефон: это ваш доказательный «кейс», если понадобится отслеживать статус в онлайн-кабинете.
Частые ошибки при подаче заявки
- «Пришли без справки ЖЭКа» — в 2026 г. Абонентский отдел не принимает заявление на перерасчёт без формы 9 или 18, даже если человек снялся с регистрации.
- «Пришли в пятницу после 16:00» — офис закрыт, очередь не выдаётся. Придётся приезжать в понедельник.
- «Оплатили квитанцию после 25-го», система автоматически считает долг. Единственный способ списать пени — принести кассовый чек в Абонентский отдел.
Ответы на вопросы жителей
Как быстро приедет мастер после подачи заявки?
На плановое ТО — в течение 3–5 рабочих дней, на аварию — в среднем 30 минут после звонка в диспетчерскую (04).
Можно ли оформить заявку через МФЦ?
Нет. Газовое хозяйство обслуживает только АО «Иркутскоблгаз» и его филиал СВДГО; МФЦ не участвует в процессе.
Как уменьшить норматив, если счётчик дорогой?
Возможность есть, но потребуется справка о выбытии человека и акт обследования жилплощади (можно заказать у СВДГО). Без акта платёж останется прежним.
Карта проезда
Адрес для навигатора: 665831, Иркутская обл., г. Ангарск, 277 квартал, стр. 16.
Остановка транспорта: «Дом связи» (маршруты 3, 5, 12). Пешком 5 минут в сторону микрорайона «Юго-Западный».
Чтобы заявка в Горгаз Ангарск не застряла в «каменном веке» (как пишут в отзывах), действуйте по схеме: подготовьте документы → выберите удобный способ → получите наряд. При любых сложностях звоните по указанным телефонам, оперативно соединят с нужным специалистом.