Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

ООО «Уральская энергосбытовая компания» (ООО «Уралэнергосбыт») – гарантирующий поставщик электроэнергии в Челябинской области (за исключением территории магнитогорского энергоузла). Компания обслуживает более 1,2 млн потребителей, имеет более 30 филиалов и 7 офисов обслуживания в г. Челябинск.

Почему важно знать контакты головного офиса?

Без правильных контактных данных вы рискуете потратить часы в очереди, получить неверную информацию или вовсе не решить проблему. Самое главное помнить, что большинство вопросов можно решить дистанционно через интернет‑приёмную, но иногда требуется личное присутствие.

Контактные данные головного офиса

Юридический и почтовый адрес: 454080, Челябинская область, г.о. Челябинский, г. Челябинск, ул. Энтузиастов, д. 26В
Телефон (центральный): 7 (351) -22‑25‑00
E‑mail: info@uralsbyt.ru
Время работы центрального колл‑центра:
- Пн–чт — 08:00–19:00
- Пт — 08:00–18:00
Сайт: https://uralsbyt.ru

График загруженности офиса

Для планирования визита удобно знать, когда в офисе низкая загруженность:

09:00–10:30 — обычно низкая нагрузка.
14:00–15:30 — средняя загруженность.
16:30–18:00 — высокая нагрузка (часто очередь).

Чтобы избежать очередей, запишитесь заранее через онлайн‑форму на сайте.

Офисы обслуживания в г. Челябинск (7 шт.)

Все офисы находятся в удобных районах города и работают по различным расписаниям. Ниже – полный перечень с указанием адреса, режима работы и телефонных линий.

№	Адрес	Режим работы	Телефон	Примечание
1	г. Челябинск, ул. Труда, д. 164 (многофункциональный центр)	Пн‑Пт — 09:00–18:00; Сб — 09:00–15:00	+7 (351) -22‑25‑00 (оператор)	Можно записаться онлайн, чтобы не ждать в очереди.
2	г. Челябинск, пр. Ленина, д. 28д	Пн‑Чт — 08:00–18:00; Пт — 08:00–17:00; Сб — 09:00–16:00; Вс — выходной	+7 (351) -22‑25‑00	Расположен в здании Сбербанка.
3	г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, д. 32а (офис Сбербанка)	Пн‑Пт — 09:30–18:30	+7 (351) -22‑25‑00	Близко к метро «Трудовая».
4	г. Челябинск, ул. Дружбы, д. 5 (офис Сбербанка)	Пн‑Чт — 09:00–18:00; Пт — 09:00–17:00	+7 (351) -22‑25‑00	Выходные: Сб, Вс.
5	г. Челябинск, ул. Чайковского, д. 20Б (ТОК «Урал»)	Пн‑Чт — 09:00–18:00; Пт — 09:00–17:00	+7 (351) -22‑25‑00	Только при записи.
6	г. Челябинск, ул. Гагарина, д. 23Б	Пн‑Чт — 09:00–18:00; Пт — 09:00–17:00	+7 (351) -22‑25‑00	Выходные: Сб, Вс.
7	г. Челябинск, ул. Воровского, д. 21	Пн‑Чт — 08:00–18:00; Пт — 08:00–17:00	+7 (351) -22‑25‑00	Удобный подъезд для автотранспорта.

Контакт‑центр и горячая линия

С 1999 года в ПАО «Челябэнергосбыт» (теперь часть ООО «Уралэнергосбыт») работает многоканальный контакт‑центр. Он принимает звонки по номеру 264‑00‑72 (4 линии).

Пн‑Чт — 08:00–12:00, 13:00–17:00
Пт — 08:00–12:00, 13:00–16:00
Сб‑Вс — выходные (можно прослушать автоответчик).

Вечером и в выходные дни автоответчик сообщает о тарифах, графиках работы районных расчетно‑информационных центров и объявляет важные новости.

Типичные вопросы, которые решаются через контакт‑центр

Тарифы, нормативные акты и их изменения.
Порядок расчётов, в т.ч. при отсутствии счётчика.
Переоформление лицевого счёта при смене владельца.
Справки о задолженности для продажи квартиры.
Технические вопросы о счётчиках, их установке и эксплуатации.
Плановые отключения и работа сети.
Адреса и часы приёма в районных расчётно‑информационных центрах.

Онлайн‑сервисы (интернет‑приёмная)

Для большинства операций достаточно зайти в личный кабинет на uralsbyt.ru и воспользоваться:

Просмотром индивидуального лицевого счёта;
Печатью счёта‑квитанции;
Формой «Вопрос‑Ответ»;
Уведомлениями о задолженности и новых услугах;
Отправкой заявок на поверку счётчиков, ремонт и подключение новых приборов.

Полезные рекомендации клиенту

Самое главное помнить, что при обращении в любой офис или колл‑центр:

Подготовьте документы заранее: паспорт, лицевой счёт, договор, справку о задолженности (если требуется).
Записывайтесь онлайн: это экономит время и гарантирует, что вас примут без очереди.
Уточняйте режим работы конкретного филиала, потому что часы могут отличаться от центрального графика.
Если ваш вопрос касается технического обслуживания, уточняйте, нужен ли выезд мастера и какие документы требуются для согласования.
В случае невозможности решить проблему по телефону, просите оформить письменный протокол обращения – он пригодится при дальнейшем взаимодействии.

Контактный список для разных категорий обращений

Общие вопросы (тарифы, расчёты, справки): 264‑00‑72 (многоканальный центр).
Техническая поддержка (поверка счётчиков, ремонт): +7 (351) -22‑25‑00, заявка через личный кабинет.
Электронный документооборот (ЭДО): отправка заявки через форму «ЭДО» на сайте, прикрепление доверенности и реквизитов.
Клиентские отзывы и предложения: Telegram‑канал @uralsbyt, ВКонтакте vk.com/uralsbyt.
Экстренные отключения и аварийные сообщения: 7‑800‑555‑33‑33 (круглосуточный колл‑центр аварийных ситуаций).

Как записаться на приём в головной офис

Перейдите на страницу Контакты.
Введите «Челябинск» в поле поиска, выберите нужный офис.
Нажмите кнопку «Записаться», укажите удобную дату и время.
Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Головной офис ООО «Уралэнергосбыт» в Челябинске – это центральный пункт коммуникации для физических и юридических лиц. Зная точные контакты, график работы и способы обращения, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с поставкой электроэнергии, без лишних очередей и потери времени.

Не забывайте: большинство вопросов решаются онлайн, а запись на приём экономит часы ожидания. Если всё‑же требуется личный визит – выбирайте время с низкой загруженностью и приходите с полным набором документов.