ГБУ «Жилищник» — это государственное бюджетное учреждение города Москвы, подчинённое Департаменту жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства столицы. Оно выступает головной организацией, координирующей деятельность районных «Жилищников» по всей Москве и обеспечивающей единый стандарт качества обслуживания жилого фонда.
Основные функции ГБУ «Жилищник»
- Управление и эксплуатация многоквартирных домов.
- Содержание общего имущества: подъезды, кровли, инженерные системы, придомовые территории.
- Контроль качества услуг, оказываемых районными «Жилищниками».
- Сбор и анализ обращений граждан, передача их в районные отделения.
- Единая информационная политика: ведение федеральных и муниципальных порталов, мобильных приложений, кол-центров.
Структура и районные отделения
Головная организация ГБУ «Жилищник» не имеет собственного отдельного офиса «для всех районов». Вместо этого:
- Для каждого административного района Москвы создано своё районное ГБУ «Жилищник».
- Каждый районный Жилищник имеет собственный сайт:
- Жилищник Можайского района — https://gbu-mozhaisk.mos.ru
- Жилищник Нагорного района — https://gbu-nagorny.mos.ru
- Жилищник района Замоскворечье — https://gbu-zamoskvorechye.mos.ru
- Жилищник района Бирюлёво Восточное, https://gbu-biryulyovo-vost.mos.ru
- Жилищник района Бибирево — https://gbu-bibirevo.mos.ru
- и т. д. (полный перечень доступен на mos.ru/dgh).
- Все районные сайты работают по единому стандарту Департамента ЖКХ и благоустройства Москвы.
Контакты головного (координационного) центра ГБУ «Жилищник»
Очень важно помнить: большинство бытовых вопросов (протечки, перерасчёты, оплата ЖКУ, записи на приём к специалистам) решаются через районный Жилищник. Однако для общих, системных или апелляционных обращений можно использовать следующие координационные каналы Департамента ЖКХ и благоустройства Москвы:
- Единая справочная служба города Москвы:
- Телефон: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
- Сайт: https://www.mos.ru → раздел «ЖКХ и благоустройство»
- Мобильные приложения:
- «Госуслуги Москвы» (iOS / Android)
- «ЖКУ Москвы» (оплата и контроль начислений)
- Онлайн-приёмная Департамента ЖКХ:
https://www.mos.ru/dgh/feedback/ - Личный приём граждан:
- Адрес: 109012, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 15/2 (Департамент ЖКХ и благоустройства)
- Режим работы: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
- Запись требуется через mos.ru/dgh
Советы жителям: как быстро найти «свой» Жилищник
- На mos.ru вбейте в поиске название своего района + слово «Жилищник».
- В открывшемся районном сайте:
- в разделе «Контакты» найдёте фактический адрес, телефоны дежурной службы и часы работы;
- в разделе «Онлайн-заявка» можно сразу подать заявку на устранение неисправностей.
- Если сайт не открывается, звоните на +7 (495) -77-77-77 и называйте свой район — оператор переведёт на нужный Жилищник.
Головная организация ГБУ «Жилищник» не имеет единого «филиала на всю Москву» — она координирует работу районных Жилищников, которые обслуживают жителей непосредственно на местах. Для решения бытовых вопросов обращайтесь в районный Жилищник, а для сложных или системных обращений — в Департамент ЖКХ и благоустройства города Москвы.