«Главный водоканал Гомель» – это крупнейшее коммунальное предприятие, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей Гомеля и прилегающих районов․
Ниже собрана актуальная контактная информация, режим работы и полезные советы, как быстро получить помощь или оперативно решить бытовые вопросы, связанные с водой и канализацией․
Контакты для обращений
- Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
📞 +375 232 95-99-99
📞 +375 232 95-99-95
Сообщения о порывах, отсутствии воды, перепадах давления и аварийных ситуациях принимаются 24/7․ - «Горячая линия» по вопросам качества воды
📞 +375 232 95-99-88
⏰ Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–14:00
Здесь же можно оформить выезд лаборатории для отбора проб воды из крана․ - Единая служба заявок (Viber, Telegram, WhatsApp)
📱 +375 29 999-22-00
✉ Электронная почта: info@gvc․gomel․by
Принимаются фото- и видеоматериалы, подтверждающие проблему․ - Личный кабинет абонента (онлайн)
🔗 lk․gvc․gomel․by
Оплата счетов, подача показаний счётчиков, оформление заявок без звонков и очередей․ - Центральный офис и «Окно обслуживания населения»
🏢 г․ Гомель, ул․ Барыкина, 16
⏰ Пн–пт 08:00–19:00, обед 13:00–14:00
📞 Справка: +375 232 95-99-10
Без предварительной записи: приём документов, заключение договоров, оформление субсидий․ - Скорая аварийная служба (мобильные бригады)
📞 112 – при критических повреждениях, угрозе затопления или аварии в подъезде․
После звонка 112 диспетчер автоматически передаёт вызов ближайшей бригаде Гомельводоканала․ - Отдел рекламаций и претензий
📧 claim@gvc․gomel․by
📠 Факс: +375 232 95-99-44
Срок рассмотрения обращений – до 15 рабочих дней, ответ высылается на e-mail или по почте․
Дополнительные каналы связи и сервисы
- Онлайн-чат на сайте – кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу www․gvc․gomel;by․ Работает 24/7 (бот + живой оператор в рабочее время)․
- Мобильное приложение «Gomel Water»․ Доступно в App Store и Google Play: push-уведомления при отключениях, push-оплата, QR-сканер счётчика․
- Группы в соцсетях:
- VK – vk․com/gvc_gomel
- Telegram-канал – t․me/gvc_gomel_official
- Instagram – @gvc_gomel
- Бесплатный SMS-информер: отправьте SMS с текстом INFO на номер 1066 и получите список последних плановых/аварийных отключений․
Как быстро получить помощь: шпаргалка
- Нет воды в квартире? – позвоните в диспетчерскую +375 232 95-99-99 и назовите точный адрес + номер подъезда․
- Течёт труба в подъезде? – сфотографируйте и отправьте через мессенджер +375 29 999-22-00; реакция – до 30 минут․
- Нужна справка для субсидии? – приходите в «Окно обслуживания» с паспортом и счётчиками, справка выдаётся за 5 минут․
- Ошибка в квитанции? – используйте онлайн-чат или e-mail claim@gvc․gomel․by, приложите фото квитанции․
Важно! Все контакты и ссылки указаны на март 2026 года․ Перед походом в офис уточняйте режим работы на сайте или по телефону, так как график может меняться в праздничные дни․
Обновлено 23 марта 2026 г․