В этом материале собрана актуальная и проверенная информация о том, как и где находится приёмная «Волжские тепловые сети», какие контакты использовать для обращений, как записаться на личный приём и какие дополнительные площадки доступны жителям г. Волжского Волгоградской области.
Центральная приёмная (административный офис)
Адрес:
404130, Волгоградская область, г. Волжский, ул. 7-я Автодорога, д. 19, кабинет 2.4
Режим работы:
Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
Обед: 12:00–13:00
Суббота, Воскресенье: выходные дни
Контакты:
Телефон приёмной: +7 (8443) -2-70-22
Факс: +7 (8443) -2-70-23
E-mail: info@vteplo.ru
Официальный сайт:
https://vteplo.ru
Дополнительные офисы и тепловые районы
Для оперативного решения бытовых вопросов (аварии, перерасчёты, замена труб) действуют филиалы «Волжских тепловых сетей»:
-
Тепловой район № 2
Адрес: ул. Оломоуцкая, 32/1
Телефон: +7 (8443) -8-00-81
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–15:00 (обед 12:00–13:00) -
Аварийно-диспетчерская служба
Адрес: ул. Молодёжная, 30В
Круглосуточно: +7 (8443) -2-70-99 -
Бухгалтерия (расчётный центр)
Адрес: ул. 7-я Автодорога, 19, каб. 1.5
Телефон: +7 (8443) -2-70-33
График: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00
Онлайн-кабинет потребителя
Для удалённого решения вопросов оплаты, передачи показаний и подачи заявлений компания предлагает:
- Личный кабинет ООО «Волжские тепловые сети», вход через сайт или мобильное приложение «ВДК-Энерго»;
- Мессенджер-боты: Telegram-канал @vteplo_bot и WhatsApp +7 (8443) -2-70-44 (режим работы 09:00–18:00).
Как записаться на личный приём
- Выберите удобный филиал (см. выше).
- Позвоните по телефону приёмной и сообщите Ф; И. О., адрес и тему обращения.
- Получите дату и время визита. При себе иметь паспорт и документы на жильё (договор/чек последней оплаты).
- Если вопрос технический (протечка, отсутствие горячей воды), вызовите аварийную бригаду по телефону 22-70-99 без предварительной записи.
Реквизиты для письменных обращений
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Волжские тепловые сети»
ИНН: 3435126290
ОГРН: 1163443069140
Почтовый адрес: 404130, г. Волжский, ул. 7-я Автодорога, 19
Электронная приёмная: priyom@vteplo.ru
Полезные советы перед визитом
- Проверьте график отключений — возможно, нет горячей воды по плану.
- Сфотографируйте квитанции и счётчики заранее — экономит время в очереди.
- Дежурный диспетчер 22-70-99 принимает заявки круглосуточно; при аварии выезжает бригада в течение 30 минут.
Если вы столкнулись с проблемой отопления или горячего водоснабжения, самый быстрый способ — позвонить по номеру +7 (8443) -2-70-99. Для остальных вопросов используйте центральную приёмную или личный кабинет на сайте vteplo.ru.