Самое главное помнить: любая справка из горгаза подтверждает финансовую «чистоту» или состояние лицевого счёта по газоснабжению. Без неё не оформят субсидию, не продадут квартиру, не примут на работу и т. д. Ниже — полный алгоритм, контакты и адреса, чтобы вы получили нужный документ быстро и без лишних визитов.
Какие справки можно заказать
- Справка об отсутствии задолженности за газ — чаще всего требуется при продаже/аренде жилья, оформлении субсидий, кредитов.
- Выписка из лицевого счёта, показывает историю начислений и оплат, полезна при сверке перерасчётов.
- Справка о проживании/пользовании газом, редкая, но нужна для судов, нотариусов, соцзащиты.
5 способов подать заявку
Через личный кабинет «Мой газ» (быстрее всего)
- Зайдите на сайт вашего облгаза (примеры ссылок ниже).
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции.
- Раздел «Онлайн-услуги» → «Справка о состоянии счёта».
- Нажмите «Сформировать» → документ появится в PDF и придёт на e-mail.
Мобильное приложение
Android и iOS приложения «Газпром газораспределение» и «Мой газ» повторяют весь функционал личного кабинета.
E-mail заявка
Отправьте письмо с темой «Заказ справки» и сканами документов (см. раздел 4) на адрес вашего облгаза. В ответе получите PDF-файл.
Личный визит в клиентский центр
Заберёте готовую справку в течение 1-3 рабочих дней. Не забудьте паспорт и правоустанавливающий документ.
МФЦ или Единый центр обслуживания
Если в вашем городе подключён «паспорт газовых услуг», документ оформят по запросу МФЦ без очередей.
Какие документы приложить
- Письменное заявление (шаблон обычно есть на сайте или выдадут на месте).
- Паспорт заявителя.
- Копия правоустанавливающего документа (ЕГРН/договор купли-продажи/договор соцнайма).
- Согласие на обработку персональных данных (если подаёте онлайн, проставляете галочку в форме).
Контакты для обращений по регионам
| Регион / Компания | Адрес клиентского центра | Телефон доверия | Официальный сайт | |
|---|---|---|---|---|
| АО «Газпром газораспределение Вологда» | г. Вологда, ул. Саммера, д. 4А | (8172) -6-81-61 | Через форму обратной связи сайта | voloblgaz.ru |
| ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» | г. Вологда, ул. Октябрьская, д. 51 | (8172) -7-01-25 | Через форму обратной связи сайта | voloblgaz.ru |
| ООО «Газпром межрегионгаз Тула» | г. Тула (адрес уточняйте по квитанции) | (4872) -7-00-44 | info@mrgtula.ru | mrgtula.ru |
| Санкт-Петербург и ЛО | Клиентские офисы на сайте | (812) -63-03-03 | info@peterburgregiongaz.ru | peterburgregiongaz.ru |
Если вашего региона нет в таблице, найдите сайт по шаблону https://[название_области]gaz.ru или позвоните в единую справочную Газпрома ###-###-####.
Сроки и стоимость
- Онлайн-запрос: моментально — 1 рабочий день, бесплатно.
- Клиентский центр: 1-3 рабочих дня, бесплатно.
- МФЦ: до 5 рабочих дней, госпошлина не взимается.
Частые ошибки и как их избежать
- Неверный e-mail — проверяйте почту перед отправкой.
- Не совпадают ФИО в паспорте и лицевом счёте — предварительно смените владельца через сервис «Смена собственника».
- Старый формат заявления — скачивайте актуальный бланк только с официального сайта.
Экстренные контакты
- Аварийная служба газа (по всей России): 04 или 104, со стационарного / мобильного.
- Круглосуточный контакт-центр Газпрома: ###-###-#### (звонок бесплатный).
Очень важно: сохраняйте полученную справку в PDF или распечатайте на белой бумаге — она имеет синюю печать-квитанцию и QR-код для проверки подлинности.