Компания Вологдаэнерго (филиал ПАО «МРСК Северо-Запада») обеспечивает распределение электроэнергии на территории Вологодской области и обслуживает свыше 1‚2 млн потребителей. Для оперативного решения вопросов‚ связанных с электроснабжением‚ отключениями‚ приёмом показаний счётчиков и технологическим присоединением‚ рекомендуется заранее сохранить актуальные номера телефонов диспетчерских служб и центров обслуживания клиентов.
Главный телефон диспетчера МРСК Вологдаэнерго
- Круглосуточная диспетчерская служба: 8 (8172) -6-86-01, телефон доверия‚ аварийно-диспетчерская служба.
- Бесплатная горячая линия: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный).
- Колл-центр для приёма показаний счётчиков: ###-###-#### — работает только с 23 по 25 число каждого месяца с 08:00 до 22:00.
Центральный офис и приёмная
Адрес: 160035‚ г. Вологда‚ Пречистенская набережная‚ 68
Приёмная: 8 (8172) -2-85-10
E-mail: office@vologdaenergo.ru
Дополнительные телефоны и филиалы
Центр обслуживания клиентов г. Череповец
- Адрес: г. Череповец‚ пр-кт Победы‚ д. 65
- Телефон: 7 (8202) -5-32-07
- Телефон: 7 (8202) -5-80-57
Великоустюгские электрические сети
- Город: Великий Устюг
- Контакты: уточняйте по бесплатной горячей линии ###-###-####
Кирилловские электрические сети (Вытегорский район)
- Телефон: 7 (81746) —15-00
Вологодский район
- Производственное отделение: ПО «Вологодские электрические сети»
- Центральная диспетчерская: 27-13-10 (доб. кода города Вологды)
Онлайн-ресурсы и социальные сети
- Официальный сайт: vologdaenergo.mrsksevzap.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/mrsksevzap_vologdaenergo
- Колл-центр Россети Северо-Запад: ###-###-#### (круглосуточно)
Режим работы центрального офиса
Понедельник – четверг: 08:00 – 17:15
Пятница: 08:00 – 16:00
Суббота‚ воскресенье: выходные
Как передать показания счётчика
- Круглосуточно через личный кабинет на сайте.
- По SMS на короткий номер 7377 (услуга подключается в личном кабинете).
- В период 23–25 числа позвонить в колл-центр ###-###-####.
- Через мобильное приложение «Россети Северо-Запад» (iOS & Android).
Что делать при аварии или отсутствии света
- Уточните‚ отключены ли вы по плану: проверьте график отключений.
- При неожиданном отключении позвоните в диспетчерскую: 8 (8172) -6-86-01 или на бесплатную линию ###-###-####.
- Опишите адрес‚ характер проблемы (например‚ «нет света на всю улицу» или «горит провод»).
- Дождитесь бригады и не приближайтесь к повреждённым линиям.
Полезные советы
- Сохраните контакты диспетчера в телефоне под именем «Вологдаэнерго – авария».
- Используйте личный кабинет на сайте‚ чтобы быстро контролировать задолженность и передавать показания.
- Подпишитесь на официальную группу ВКонтакте – там публикуются срочные сообщения об отключениях.
- По вопросам технологического присоединения обращайтесь заранее: office@vologdaenergo.ru.
Всегда держите под рукой актуальные номера телефонов диспетчера МРСК Вологдаэнерго. Это позволит быстро решить любые вопросы‚ связанные с электроснабжением‚ и обеспечит вашу безопасность при аварийных ситуациях.