Актуальность темы. Вопросы водоснабжения и водоотведения в городе Нефтеюганске и близлежащих населённых пунктах напрямую зависят от технических решений, принимаемых главным инженером АО «Юганскводоканал». В статье собраны официальные контакты, структура службы главного инженера, перечень направлений, по которым можно обратиться, а также полезные советы, как правильно формулировать обращение, чтобы быстрее получить ответ.
Кто в настоящее время является главным инженером АО «Юганскводоканал»?
На 24 марта 2026 г. официально утверждённой информации о фамилии действующего главного инженера в открытых источниках не обнаружено. Однако известно:
- Генеральный директор – Алексей Анисимов, назначенный решением совета директоров 28 апреля 2018 г.;
- Должность главного инженера назначается приказом генерального директора и утверждается советом директоров АО;
- Все технические вопросы, традиционно относящиеся к компетенции главного инженера, временно могут курироваться заместителем генерального директора по эксплуатации либо руководителем производственно-технического департамента.
Структура и функции службы главного инженера
Служба главного инженера состоит из нескольких ключевых отделов:
- Производственно-технический отдел (ПТО):
- разработка и согласование проектов реконструкции сетей;
- выдача технических условий на подключение к централизованной системе водоснабжения и водоотведения.
- Оперативно-диспетчерская служба (ОДС):
- круглосуточный мониторинг давления и расходов;
- приём аварийных заявок от населения.
- Гидротехническая лаборатория:
- контроль качества питьевой воды по санитарно-химическим и микробиологическим показателям;
- составление ежеквартальных отчётов для Роспотребнадзора.
- Отдел капитального строительства (ОКС):
- взаимодействие с генподрядчиками при строительстве новых водозаборных узлов;
- приёмка объектов в эксплуатацию.
Основные контакты для обращений
Чтобы вопрос дошёл именно до главного инженера или его заместителей, используйте официальные каналы, указанные в таблице ниже.
| Направление / тема вопроса | Контактный телефон | Электронная почта | График работы |
|---|---|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) Аварийные ситуации, отсутствие воды | 8 (3463) -9-60-06 | 112@yuganskvodokanal.ru | 24/7 |
| Отдел подключений и техусловий | 8 (3463) -9-60-22 | pto@yuganskvodokanal.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Служба главного инженера (приёмная) | 8 (3463) -9-60-11 доб. 3121 | ingener@yuganskvodokanal.ru | Пн–Чт 08:30–16:30 Пт 08:30–15:30 |
| Отдел кадров Вакансии, трудоустройство | 8 (3463) -9-60-18 | hr@yuganskvodokanal.ru | Пн–Пт 08:00–16:30 |
| Приёмная генерального директора | 8 (3463) -9-60-00 | office@yuganskvodokanal.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Юридический и почтовый адрес
АО «Юганскводоканал»
7-й микрорайон, д. 57
г. Нефтеюганск, Тюменская область, 628309
Официальный сайт: https://yuganskvodokanal.ru
Как правильно написать обращение главному инженеру
- Тема письма: кратко опишите суть вопроса (например, «Техусловия на водоотведение – ул. Лесная, 12»).
- Структура письма:
- ФИО заявителя, адрес объекта;
- описание проблемы или запроса;
- желаемый способ ответа (по e-mail или почтовым отправлением).
- Формат файлов: если нужно приложить проект или схему – только PDF или JPG, объём до 10 МБ.
- Срок рассмотрения: по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» – 30 календарных дней; по практике предприятия ответ приходит в среднем за 7–10 дней.
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли попасть на личный приём? Да, личный приём главного инженера проводится каждую среду с 10:00 до 12:00 по предварительной записи по телефону 8 (3463) -9-60-11 доб. 3121.
- Как узнать стадию рассмотрения моего обращения? В теме письма укажите «№ обращения», который вам пришёл автоматическим ответом, и направьте запрос на ingener@yuganskvodokanal.ru.
- Кому жаловаться на качество воды? Направляйте заявление в гидролабораторию 39-60-06 или по e-mail: lab@yuganskvodokanal.ru с пометкой «Качество воды».
Дополнительные полезные ресурсы
- Личный кабинет потребителя: lk.yuganskvodokanal.ru – проверка начислений, подача показаний, загрузка счётчиков.
- Telegram-канал «Водоканал-Информ»: оперативные отключения и плановые работы.
- Мобильное приложение «ЮВК-ЖКХ»: доступно в App Store и Google Play.
Главный инженер АО «Юганскводоканал» и его служба играют ключевую роль в обеспечении надежного водоснабжения и водоотведения всего региона. Используйте приведённые выше контакты, следуйте рекомендациям по оформлению обращений – и ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки.