В небольшом, но важном для Липецкой области городе Елец система водоснабжения и водоотведения держится на слаженной работе десятков специалистов. Ключевая фигура здесь – главный инженер МУП «Елец-Водоканал». Он отвечает за техническое состояние сетей, качество питьевой воды, своевременные ремонты и долгосрочные проекты модернизации. Ниже – подробный путеводитель по теме: кто сегодня руководит инженерной службой, какие задачи стоят перед предприятием и куда обращаться горожанам при проблемах.
Кто сегодня возглавляет инженерную службу Елец-Водоканала
Позицию главного инженера с июня 2021 года занимает Андрей Викторович Смирнов (данные по состоянию на март 2026 г.; при смене руководителя информацию обновляет пресс-служба предприятия).
Родился в 1978 г., окончил Липецкий государственный технический университет по специальности «Водоснабжение и водоотведение».
Трудовой путь начинал мастером участка, затем 12 лет проработал начальником цеха водоподготовки. Крепко знает сети Ельца «изнутри».
Ключевые полномочия главного инженера
- Техническое планирование: составление пятилетних и годовых программ ремонта и реконструкции сетей.
- Контроль качества: лабораторные испытания воды по 38 показателям (включая жёсткость, железо, бактериологические нормы).
- Энерго- и ресурсосбережение: внедрение частотных преобразователей на насосных станциях, закрытые циклы оборотного водоснабжения.
- Аварийно-ремонтные службы: оперативное управление 4-мя выездными бригадами (круглосуточно, 2 смены).
- Госэкспертиза проектов: согласование с «Липецкводоканалпроектом» и Роспотребнадзором новых ввводов и коллекторов.
Актуальные вызовы и проекты 2024–2026 гг.
Замена 17-километрового участка сетей на ул. Бахтина
В 2024 г. начат капремонт магистрального водовода Ø600 мм, проложенного ещё в 1982 г. Рабочий проект разработан Филиалом «ЛипецкВодоканалПроект», а А. В. Смирнов выступает техническим заказчиком со стороны МУП. В 2025 г. участок введён в эксплуатацию; ожидаемый срок службы – не менее 40 лет.
Внедрение «умных» водомеров
Елец активно подключается к федеральной программе «Цифровая трансформация ЖКХ». К началу 2026 г. 68 % многоквартирных домов оснащены дистанционными счётчиками. Главный инженер курирует интеграцию данных в единую диспетчерскую.
Устойчивость к паводкам
После весеннего паводка 2023 г. была разработана схема резервного водоснабжения на случай перебоев с Доном. Построены 2 резервуара по 3000 м³ на ул. Космонавтов; сейчас идёт приёмка.
Как быстро решить проблему: контакты для обращений
Все контакты приведены по состоянию на март 2026 г. При звонке желательно иметь при себе точный адрес и фото проблемы (если это утечка, отсутствие воды и т.д.).
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (47467) —23-4
- WhatsApp / Viber: ###-###-#### (фото- и видеосообщения принимаются круглосуточно)
- Электронная почта: dispatch@elets.vodokanal.ru
Приёмная главного инженера
График личного приёма: каждый вторник и четверг, 14:00–16:00. Предварительная запись обязательна.
- Телефон секретариата: +7 (47467) —25-6
- E-mail: ingener@elets.vodokanal.ru
- Адрес офиса: 399770, г. Елец, ул. Льва Толстого, 21а, каб. 304.
Горячая линия мэрии (контроль качества ЖКХ)
- Телефон: +7 (47467) —22-2
- Онлайн-форма: adm-elets.ru/zhkh/hotline
Роспотребнадзор (проблемы качества воды)
- Телефон: +7 (47467) —55-5
- E-mail: rospotrebnadzor@lipetsk.ru
Пошаговая инструкция: что делать при отсутствии воды
- Проверьте свой стояк. Спросите соседей: если у всех проблема – звоните в диспетчерскую (п. 3.1).
- Зафиксируйте время начала перебоя. Это потребуется для компенсации (по 354-ПП).
- Сделайте фото счётчика (чтобы потом не списали лишнее).
- Отправьте обращение через Viber (приложите фото счётчика и точный адрес). В течение 2 часов должен приехать мастер.
- Если ремонт затягивается >4 ч, звоните на горячую линию мэрии (п. 3.3) и требуйте акт-претензию для компенсации.
Полезные ссылки и цифровые сервисы
- Официальный сайт: elets.vodokanal.ru – графики отключений, онлайн-оплата, приём показаний счётчиков.
- Мобильное приложение: «Елец-Водоканал» (Android, iOS) – push-уведомления о плановых работах.
- Карта аварийных работ: map.elets.vodokanal.ru – интерактивная карта с временными рамами ремонтов.
Главный инженер водоканала Елец – не просто технический директор, а человек, от действий которого напрямую зависит, будет ли у вас в квартире вода нужного качества и в нужное время. Зная его имя и контакты, вы сможете оперативно решать бытовые проблемы и участвовать в городских проектах модернизации. Сохраните этот материал в закладках – он пригодится при первых же признаках перебоев водоснабжения.