Для жителей Балашихи и близлежащих районов имя Астапова Алексея Викторовича, не просто строка в реестре руководителей, а ключевой контакт при любых вопросах, связанных с надёжностью электроснабжения. С 2015 года он занимает пост Первого заместителя генерального директора — главного инженера АО «Мособлэнерго», в зону ответственности которого входит и Балашихинский филиал компании. Ниже — подробная инструкция, куда обращаться по теме «Главный инженер мособлэнерго Балашиха».
Краткая справка о компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Мособлэнерго».
- Роль в регионе: крупнейший распределительный электросетевой оператор Московской области, обслуживающий свыше 1,7 млн потребителей.
- География: от Балашихи до самых отдалённых муниципалитетов Подмосковья.
Контактная «точка входа» в Балашихе
Балашихинский филиал АО «Мособлэнерго»
Адрес: 143980, Московская обл., г. Балашиха, ул. Советская, 4
Телефон: +7 (495) -19-11-11 (единая справочная АО «Мособлэнерго»)
Факс: +7 (495) -19-11-12
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Дежурная диспетчерская служба
24/7 без выходных:
Телефон аварийной службы: +7 (495) -19-12-34
Короткий номер мобильной связи: 1234 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон)
Приёмная главного инженера
Если вопрос требует личного внимания А.В. Астапова, направляйте обращение через центральный офис:
Адрес: 123112, г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 21
Телефон: +7 (495) -19-11-11, доб. 14-62
E-mail: chiefengineer@mosoblenergo.ru
Как правильно обратиться к главному инженеру
- Уточните уровень вопроса. Локальные отключения в Балашихе решаются филиалом; системные инициативы — центральным аппаратом.
- Соберите пакет документов: договор энергоснабжения, акты отключения, фото/видео доказательства.
- Выберите канал:
- Онлайн-формы: https://mosoblenergo.ru/feedback
- Личный приём: запись по телефону +7 (495) -19-11-11 (доб. 14-62).
- Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (федеральный регламент 44-ФЗ).
Дополнительные контакты для специфических ситуаций
| Вид вопроса | Контакт | Телефон / E-mail |
|---|---|---|
| Технологическое присоединение | Управление технологического присоединения | +7 (495) -19-13-45 tp@mosoblenergo.ru |
| Тарифы и начисления | Клиентский центр Балашиха | +7 (495) -19-14-56 |
| Жалобы и предложения | Служба контроля качества | control@mosoblenergo.ru |
Советы от главного инженера
«Очень важно помнить: прежде чем обращаться ко мне лично, попробуйте решить вопрос через дежурную службу или клиентский центр Балашихи. Это сократит время реакции и снизит нагрузку на центральный аппарат», — подчёркивает Алексей Викторович Астапов.
Если вам нужен главный инженер АО «Мособлэнерго» Балашиха, в 95 % случаев достаточно звонка в единую справочную или визита в Балашихинский филиал по адресу ул. Советская, 4. Для системных предложений и стратегических вопросов используйте контакты приёмной главного инженера в Москве.