В Туле работает несколько крупных управляющих организаций, каждая из которых обслуживает собственный пул многоквартирных домов. Ниже собрана актуальная справочная информация по основным УК, порядку обращения, аварийным и экстренным службам.

Как определить «свою» управляющую компанию?

1. На квитанции за ЖКУ указан реквизит «Управляющая организация» – это и есть ваша УК.
2. На подъезде дома должен быть стенд с логотипом УК, номерами телефонов и графиком работы.
3. Если вы не нашли информацию, позвоните в Единую диспетчерскую службу города Тулы (4872) -1-78-80 – оператор подскажет, кто обслуживает ваш адрес.

Крупнейшие управляющие компании Тулы – контакты, режим работы, сфера ответственности

ООО «Тульская Городская Управляющая Компания»

• Аварийная служба (круглосуточно): 71-78-80
• Сайт: тульская-ук.рф
• Что решают: уборка снега, ямы на дорогах, неисправные фонари, отопление, горячее/холодное водоснабжение, мошенничество и пр.
• Онлайн-заявка: на главной странице сайта кнопка «Сообщить о проблеме».

ООО «УК Центральная»

• Адрес офиса: г. Тула, пр-т Ленина, д. 145
• Телефон: (4872) -0-06-26
• E-mail: uk-kvartal-tula@mail.ru
• Сайт: ук-центральная.рф
• Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:30–13:18; Сб, Вс – выходные.
• Специфика: управление жилым и нежилым фондом, капитальный и текущий ремонт, вывоз ТБО, благоустройство дворов.

ООО «Управляющая компания №1»

• Адрес: г. Тула, ул. Демонстрации, д. 7, офис 12
• Телефон приёмной: (4872) -0-06-26
• Круглосуточная аварийно-диспетчерская: 71-78-80 (фактически совпадает с «Тульской Городской УК»)
• Сайт: ук1-тула.рф
• График работы офиса: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 12:30–13:18; Сб, Вс – выходные.
• Девиз: «Ваш дом – наша забота!»

ООО «Управляющая компания Квартал»

• Телефон: (4872) -0-06-26
• E-mail: uk-kvartal-tula@mail.ru
• Сайт: uk-kvartaltula.ru
• Онлайн-заявка: на сайте кликните «Написать о проблеме».

ООО «Жилищно-санитарное обслуживание» (ЖСО)

• Адрес: г. Тула, ул. Литейная, д. 4, офис 3
• Единый телефон: (4872) -1-71-63
• E-mail: есть на сайте, требуется включённый JavaScript для просмотра
• График: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 13:00–14:00; Сб, Вс – выходные.
• Личный приём генерального директора: Четверг, 14:00–17:00 (по предварительной записи).

Экстренные службы – звоните со всех операторов

• 112 – Единая служба спасения (со всех операторов)
• 01 – Пожарная охрана и МЧС
• 02 – Полиция
• 03 – Скорая помощь
• 04 – Газовая аварийная служба
• 8 (4872) -6-99-99 – «Телефон доверия» Главного управления МЧС по Тульской области
• (4872) -1-27-91 – «Телефон доверия» УФСБ по Тульской области
• (4872) -6-33-29 – «Телефон доверия» полиции по Тульской области
• (4872) -7-58-58 – Территориальное управление Зареченского района
• (4872) -3-11-37 – Администрация города Тулы
• (4872) -7-18-73 – Управление социальной защиты населения

Как правильно оформить обращение в управляющую компанию

1. Онлайн-заявка. Зайдите на сайт вашей УК и заполните форму «Сообщить о проблеме». Укажите адрес, подъезд, этаж, краткое описание неисправности, приложите фото.
2. Звонок в аварийку. Если ситуация срочная (прорыв трубы, отсутствие отопления, подтопление), звоните 71-78-80 и диктуйте адрес и характер проблемы.
3. Письменное обращение. При личном визите в офис УК возьмите бланк заявления, заполните 2 экземпляра: один остаётся у вас с отметкой о принятии.
4. Мессенджеры. Некоторые УК постепенно переходят на цифровую платформу «МАХ». Следите за объявлениями на подъезде: там размещают QR-коды для вступления в общедомовой чат.

Основные правила безопасности и защита от мошенников

Прокуратура Зареченского района напоминает:

• Никогда не сообщайте по телефону PIN-код, CVV, коды из СМС, пароли и данные паспорта или карты.
• Не переводите деньги «на безопасный счёт» и не оплачивайте «штрафы» по реквизитам, продиктованным звонящими.
• Если слышите: «у вас долг за ЖКУ / списание средств / кредит» – бросайте трубку и звоните сами в банк (номер на карте) или в вашу управляющую компанию.
• При подозрении на мошенничество – звоните в банк и полицию 102.

Независимо от того, какая именно управляющая компания обслуживает ваш дом, все заявки жителей принимаются:

• по телефону 71-78-80 (единая круглосуточная аварийка);
• через сайт или мессенджер вашей УК;
• при личном визите в офис.

Важно: сохраняйте чеки, квитанции, номера заявок и фиксируйте время звонков – это ускорит решение вопроса и поможет при обращении в контролирующие органы.