ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) —
единый цифровой ресурс, куда обязаны вносить данные все управляющие организации, ТСЖ, ЖСК,
а также ресурсоснабжающие компании и региональные операторы․
В Ставрополе работа с ГИС ЖКХ регулируется как федеральным законодательством,
так и соглашениями с АО «Ставропольский городской расчётный центр» (СГРЦ)․
Кто и за что отвечает в ГИС ЖКХ
- ТСЖ / ЖСК / УК — вносит сведения о лицевых счетах собственников,
тарифах, показаниях ИПУ/ОДПУ и составляет квитанции․ - Региональный оператор капремонта — публикует данные о специальных счетах и взносах на капремонт․
- Ресурсоснабжающие организации (РСО) — размещают информацию по каждому лицевому счёту
при непосредственном способе управления домом․ -
АО «СГРЦ» — не управляет домами и не владеет лицевыми счетами,
но при наличии договора может автоматически передавать расчётные данные своих клиентов в ГИС ЖКХ․
Как ТСЖ подключить дом к ГИС ЖКХ
Шаг 1․ Получить доступ к системе
- Зарегистрируйтесь на dom․gosuslugi․ru под учётной записью «Госуслуги»․
- В личном кабинете выберите роль «Организация» → подтвердите полномочия ТСЖ (ЭЦП/квалифицированная подпись или нотариально заверенная доверенность)․
- После одобрения оператора системы (АО «ОИС») появится возможность «Добавить объект»․
Шаг 2․ Заполнить карточку многоквартирного дома
- Адрес, кадастровый номер, общая площадь, год постройки․
- Количество помещений, этажность, материал стен․
- Сведения о лицевых счетах каждого собственника/нанимателя․
Шаг 3․ Настроить автоматическую выгрузку данных
Если расчёты за ЖКУ ведёт АО «СГРЦ», заключите агентский договор на «услуги по размещению информации в ГИС ЖКХ»․
Тогда показания приборов, тарифы и квитанции будут передаваться автоматически раз в месяц․
Как собственник найдёт свой лицевой счёт в ГИС ЖКХ
- Откройте сайт dom․gosuslugi․ru или мобильное приложение «Госуслуги Дом»․
- Авторизуйтесь через «Госуслуги»․
- В разделе «Мои объекты» введите адрес квартиры․
Важно: если квартиры нет в списке → обращайтесь не к СГРЦ,
а непосредственно в свою управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК или РСО,
потому что именно они обязаны внести недостающие сведения․
Проведение общих собраний собственников (ОСС) онлайн
С 1 марта 2025 года заочные ОСС могут проводиться только через ГИС ЖКХ или региональную систему․
Что нужно сделать инициаторам собрания
- Через «Госуслуги Дом» → «Инициировать ОСС» → сформировать заявку и повестку․
- Собрать подписи собственников ≥ 10 % площади дома (СНИЛС обязателен)․
- Отправить заявку в УК/ТСЖ, которая обязана провести ОСС в течение 45 дней․
Собственники получат три типа уведомлений в личном кабинете:
- За 10 дней до начала голосования․
- О начале голосования․
- О результатах․
Наиболее частые проблемы и способы их решения
| Проблема | Куда обращаться | Контакты |
|---|---|---|
| Нет лицевого счёта на портале | Ваша управляющая организация или ТСЖ | Уточняйте на квитанции/доме |
| Ошибки в показаниях ИПУ | АО «СГРЦ» (если расчёты ведёт СГРЦ) |
|
| Невозможно авторизоваться в ГИС ЖКХ | Техподдержка ЕСИА/Госуслуг | ###-###-#### (ЕСИА) |
| Нет доступа к функции «Организация» | Оператор ГИС ЖКХ: АО «ОИС» |
|
Полезные ссылки для ставропольцев
- Портал ГИС ЖКХ (вход для граждан и организаций)
- Сайт АО «СГРЦ», договор на автоматическую выгрузку данных, образцы квитанций
- Электронное ЖКХ Ставропольского края — региональные новости, вебинары, инструкции
Что важно запомнить
СГРЦ не создаёт лицевые счета и не управляет домами,
поэтому при отсутствии данных в ГИС ЖКХ первым делом обращайтесь в свою управляющую организацию,
ТСЖ, ЖСК или РСО․ СГРЦ может помочь только в рамках заключённого договора по автоматической передаче расчётов․
Последняя актуализация: 23 марта 2026 г․