Самое главное помнить, что при обращении в коммунальные службы необходимо указывать точный адрес, номер лицевого счета и контактный телефон. Это ускорит обработку вашего запроса и поможет избежать недоразумений.
Очень важно знать, какие телефоны использовать в зависимости от характера обращения (показания счётчиков, аварийные ситуации, вопросы по оплате и т.д.). Ниже представлена полная и актуальная информация о телефонах Водоканала в г. Валдай, а также о других подразделениях, которые могут потребоваться жителям.
Основные реквизиты Водоканала Валдай
- Полное название организации: Водопроводно‑канализационное предприятие «Водоканал» г. Валдай (ООО «СУ‑53» – Валдайский участок ВКХ)
- Адрес: 175400, Новгородская область, г. Валдай, ул. Молодежная, д. 17
- Электронная почта: ao.val.voda@yandex.ru
Телефоны центрального офиса
- Основной телефон/факс: 8 (81666) -‑14‑60
- Аварийно‑диспетчерская служба: 8 (81666) -‑13‑15
Контакты абонентского отдела
Абонентский отдел – это ваш первый пункт контакта, если нужно сообщить показания счётчиков, уточнить данные по оплате или задать любой вопрос, связанный с обслуживанием.
- Телефон абонентского отдела (общий): 7 (81666) -‑49‑65
- Телефон для физических лиц (показания счётчиков): 7 921 191 60 85
- Телефон для юридических лиц (показания счётчиков): 7 (81666) -‑14‑39
- Электронная почта для передачи показаний: ao.val.voda@yandex.ru
Как передать показания счётчиков
- Позвонить по соответствующему номеру (физ. лица – 7 921 191 60 85, юр. лица – 7 (81666) -‑14‑39).
- Либо отправить письмо на электронную почту, указав:
- Адрес, где установлен прибор учета;
- Номер лицевого счёта;
- Показания и дату снятия;
- Контактный телефон.
- Показания принимаются с 15‑го по 25‑е число каждого месяца.
Контакты руководства и ключевых подразделений
| Должность | ФИО | Телефон / Факс |
|---|---|---|
| Коржавин Владимир Юрьевич | Директор | 8 (81664) -‑83‑43 |
| Зыков Олег Борисович | Заместитель директора | 8 (81666) -‑14‑60 |
| Петров Андрей Анатольевич | Начальник участка | 8 (81666) -‑63‑42 |
| Производственно‑технический отдел | — | 7 (81666) -‑14‑72 |
| Отдел кадров | — | 7 (81664) -‑83‑44 |
| Бухгалтерия | — | 7 (81664) -‑83‑43 |
Дополнительные службы
- Аварийно‑диспетчерская служба: 8 (81666) -‑13‑15 (круглосуточно)
- Отдел эксплуатации горячего водоснабжения (Теплоснабжение): (81666) -1‑848 (круглосуточно)
- Приёмная Теплоснабжения (вопросы договоров, расчётов): (81666) -2‑149
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро связаться с абонентским отделом в выходные?
Абонентский отдел работает в будние дни с 8:00 до 17:00. В выходные и праздничные дни рекомендуется использовать аварийно‑диспетчерскую службу (8 (81666) -‑13‑15) или написать на электронную почту.
Куда обращаться, если отключили горячее водоснабжение?
Для уточнения причин отключения и сроков восстановления следует позвонить в диспетчерскую службу Теплоснабжения: (81666) -1‑848 или в аварийную службу (81666) -‑13‑15.
Какие документы нужны при заключении нового договора?
Для юридических лиц – учредительные документы, выписка из ЕГРЮЛ, паспорт руководителя. Для физических лиц – паспорт, ИНН, подтверждение права собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности).
Как правильно оформить обращение
При звонке в любой из вышеперечисленных номеров подготовьте следующую информацию:
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Номер лицевого счёта (находится в последней квитанции).
- Контактный телефон, по которому с вами можно связаться.
- Краткое описание проблемы (показания счётчика, отсутствие горячей воды, утечка и т.д.).
Если звонок не решает проблему, попросите оформить письменный акт (протокол) и уточните номер заявки, чтобы отслеживать статус.
Контакты в формате «клик‑по‑телефону» для мобильных пользователей
📞 Основной телефон: +7 (81666) -‑10‑35
📞 Факс/Диспетчерская: +7 (81666) -‑03‑70
📞 Отдел кадров: +7 (81666) -‑14‑60
📞 Показания (физ. лица): +7 -21 191 60 85
📞 Абонентский отдел: +7 (81666) -‑49‑65
📞 Аварийно‑диспетчерская: +7 (81666) -‑13‑15
Водоканал Валдай предоставляет жителям широкий спектр услуг, а также удобные каналы связи для оперативного решения вопросов. Самое главное помнить, что правильное указание данных (адрес, счёт, телефон) ускорит обработку вашего обращения. Очень важно сохранять номера телефонов абонентского отдела и аварийных служб, чтобы в случае необходимости быстро связаться с необходимым подразделением.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот решить любые вопросы, связанные с водоснабжением в г. Валдай.