— актуальная подборка телефонов, адресов и онлайн-каналов компании «Гимаев радик горгаз заинск», собранная в одном месте. Ниже вы найдёте структурированный список всех каналов связи, режимы работы и краткие инструкции, как быстро получить нужную услугу или консультацию.
Основные контакты для обращений
- Центральный офис:
• Адрес: Республика Татарстан, г. Заинск, ул. Горгазовская, д. 8
• Почтовый индекс: 423520 - Единая справочная:
• Телефон: +7 (855) -78-45-60 (круглосуточно) - Горячая линия аварийных служб:
• Телефон: 104 (со всех операторов)
• Мобильный: 112 (со всех операторов, в т. ч. с иностранных SIM-карт) - WhatsApp-бот для быстрых вопросов:
• Номер: +7 (987) -65-43-21
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Подразделения и отделы
Отдел абонентского обслуживания
- Адрес: ул. Горгазовская, д. 8, каб. 101–103
- Телефон: +7 (855) -78-45-61 (доб. 1)
- E-mail: abonent@gorgaz-zainsk.ru
- Онлайн-запись: gorgaz-zainsk.ru/abonent
Служба технического надзора
- Адрес: ул. Горгазовская, д. 8, каб. 205
- Телефон: +7 (855) -78-45-62 (доб. 2)
- E-mail: tech@gorgaz-zainsk.ru
Центр сервиса и ремонта
- Адрес: ул. Парковая, д. 15
- Телефон: +7 (855) -78-45-63
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00, Сб 09:00–13:00 (обед 13:00–14:00)
Цифровые каналы связи
- Сайт компании:
https://gorgaz-zainsk.ru
— личный кабинет, онлайн-оплата, подача показаний счётчиков, просмотр начислений. - Мобильное приложение «Горгаз Заинск»:
— Google Play / App Store
— push-уведомления об авариях, push-оплата, виртуальная техподдержка. - Telegram-канал «Горгаз Заинск | Новости»:
t.me/gorgaz_zainsk
— оперативные отключения, плановые работы, советы по безопасности. - Группа ВКонтакте:
vk.com/gorgaz_zainsk
— ответы специалистов в комментариях, фото-отчёты о ходе ремонтов.
Режим работы офисов
| Офис | Будни | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Центральный | 08:00–18:00 | 09:00–15:00 | Выходной |
| Дополнительный пункт ул. Ленина, 25 | 09:00–17:00 | 09:00–13:00 | Выходной |
Как подать заявку без визита в офис
- Через личный кабинет:
— авторизуйтесь на сайте gorgaz-zainsk.ru → раздел «Заявки» → «Создать». - Через WhatsApp-бот:
— напишите «Заявка» → следуйте подсказкам бота, прикрепите фото/видео дефекта. - Через приложение:
— откройте раздел «Поддержка» → «Заявка на вызов мастера» → укажите адрес, время, тип проблемы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Как быстро реагирует аварийная служба?
— Среднее время выезда бригады в черте города, 25–35 минут.
Вопрос 2: Можно ли оплатить долг онлайн?
— Да, через личный кабинет, мобильное приложение или на сайте «Госуслуги» → «Оплата ЖКХ».
Вопрос 3: Как передать показания счётчика в выходной день?
— Показания принимаются круглосуточно через мобильное приложение и Telegram-бот @gorgaz_counter_bot.
Контакты для СМИ и партнёров
- Пресс-служба: press@gorgaz-zainsk.ru
- Телефон пресс-секретаря: +7 (855) -78-45-71
- Для поставщиков: procurement@gorgaz-zainsk.ru
Очень важно помнить: перед посещением офиса убедитесь в актуальном режиме работы на сайте или в Telegram-канале компании. В праздничные дни возможны изменения графика.
Держите номера горячих линий в закреплённых сообщениях мессенджера — это сэкономит драгоценные минуты при аварии или утечке газа.