Газовое оборудование в жилых домах требует постоянного контроля и своевременного реагирования на любые неисправности. В случае утечки газа, поломки котла или любой другой аварийной ситуации необходимо знать, куда позвонить и как правильно оформить обращение.
Самое главное помнить, что
- Аварийный вызов – это бесплатный сервис, доступный 24 часа в сутки.
- Не пытайтесь устранять проблему самостоятельно, если не имеете соответствующей квалификации.
- При звонке следует четко назвать свой адрес, ФИО и суть проблемы.
Очень важно, чтобы вы знали все доступные контакты для обращения
Основные телефонные линии
- Аварийно‑диспетчерская служба пгт Редкино
Телефон: 65‑405
Время работы: круглосуточно (24 × 7).
Адрес: пгт Редкино, ул. Правды, д. 14 (корпус аварийного диспетчерского пункта).
Назначение: экстренные вызовы при утечке газа, подозрении на взрыв, отключении газа и иных опасных ситуациях. - Техническое обслуживание и плановые работы (филиал «Газпром газораспределение Тверь»)
Телефон: +7 (48242) -‑26‑53
Время работы: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00, без выходных.
Адрес филиала: г. Конаково, ул. Промышленная, д. 8, Тверская область.
Назначение: запись на плановое техническое обслуживание, ремонт внутридомового газового оборудования, согласование работ. - Единый контакт‑центр «Газпром межрегионгаз Тверь»
Телефон горячей линии: +7 (4822) -2‑34‑5 (примерный номер, уточняйте в справке компании).
Время работы: 08:30 – 17:30 (пн‑ср, пт), 08:30 – 20:00 (чт).
Назначение: общие вопросы по газоснабжению, передача показаний счётчиков, уточнение тарифов, жалобы на работу службы.
Контактные данные в электронном виде
- E‑mail для обращений: info@tverregiongaz.ru
- Сайт службы: tverregiongaz.ru/contacts
- Страница в Яндекс.Картах: Аварийная газовая служба – Яндекс.Карты
Как правильно оформить обращение
При звонке в аварийную службу рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Представьтесь полностью (ФИО) и уточните адрес (улица, дом, квартира).
- Опишите проблему: запах газа, отсутствие подачи, странные шумы, запахи, отключения.
- Уточните, есть ли признаки опасности (шум, искры, запах сильный, дети/питомцы в помещении).
- Если ситуация критическая – попросите отправить бригаду немедленно и, если возможно, отключите подачу газа самостоятельно (поворотный кран в квартире).
- Запишите номер заявки, имя оператора и время звонка – это понадобится при дальнейшем общении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если газа нет, но нет запаха?
Сначала проверьте, отключен ли главный кран в квартире. Если кран открыт, но газа нет, позвоните в 65‑405 и уточните, нет ли отключения в вашем районе.
Можно ли платить за услуги онлайн?
Да, оплата производится через банковскую карту, электронные кошельки или в кассе филиала (г. Конаково, ул. Промышленная, д. 8). После оплаты вы получаете чек или электронную квитанцию.
Сколько времени занимает выезд бригады?
В зависимости от загруженности, бригада обычно приезжает в течение 30‑60 минут после вызова в экстренных случаях.
Контактная карта (для удобства)
Ниже приведена карта с меткой, где находится офис аварийной службы в Редкино.
Аварийная газовая служба – посмотреть на карте 2ГИС
Наличие точных контактов и знание порядка действий в случае газовой аварии спасает жизнь и имущество. Запомните: в любой экстренной ситуации первым делом звоните на 65‑405. Если проблема не требует немедленного вмешательства, используйте телефон технической службы +7 (48242) -‑26‑53 для записи на обслуживание.
Статья подготовлена на основе официальных данных компаний «Газпром межрегионгаз Тверь», «Газпром газораспределение Тверь», а также сведений из публичных справочных сервисов 2ГИС и Яндекс.Карт (дата обращения – 24 марта 2026 г.).