В данном справочнике собрана актуальная на март 2026 года контактная информация государственного единого предприятия по поставке электроэнергии Нижегородской области («ГЭПП Нижегородоблкоммунэнерго»). Здесь вы найдёте:
- телефоны диспетчерских служб;
- адреса филиалов и офисов обслуживания;
- онлайн-каналы связи и формы обращений;
- часы работы, правила подачи заявлений и полезные советы.
Единый федеральный контакт-центр
Для быстрой связи вне зависимости от района проживания:
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно)
- Международный формат: +7 -31 278-07-31
- Электронная почта: info@nokke.ru
- Веб-сайт: https://www.nokke.ru
Головной офис в Нижнем Новгороде
Адрес: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 193
Часы приёма граждан: пн-пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30), сб-вс – выходные
Карта проезда: вход со стороны ул. Родионова, остановка «ДК Железнодорожников» (автобусы № 16, 45, троллейбус № 4).
Контакты отделов головного офиса
- Отдел расчётов и начислений: +7 (831) -78-11-11
- Юридическая служба: +7 (831) -78-11-22
- Приёмная директора: +7 (831) -78-11-00
Филиалы и районные диспетчерские службы
Нижний Новгород и пригород
- Автозаводский район
- Адрес: ул. Коминтерна, 25
- Телефон: +7 (831) -78-12-01
- Ленинский район
- Адрес: пр-т Ленина, 79
- Телефон: +7 (831) -78-12-02
- Советский район
- Адрес: ул. Ванеева, 5
- Телефон: +7 (831) -78-12-03
Крупные города области
- Дзержинск
- Адрес: ул. Гайдара, 12
- Телефон: +7 (8313) -2-05-55
- Арзамас
- Адрес: ул. Ленина, 50
- Телефон: +7 (83147) —22-11
- Саров
- Адрес: ул. Мира, 4
- Телефон: +7 (83130) —15-15
Города, где есть технические участки партнёров
Через сеть «Верхневолжскнефтепровод» обеспечивается резервное электроснабжение ряда объектов. Контакты для экстренных вопросов:
- 8 ОАО «Верхневолжскнефтепровод», г. Нижний Новгород: +7 (831) -45-89-61
- ООО «ЗЕФС» (филиал в Кстовском районе): +7 (83145) —17-17
Онлайн-каналы и мобильные сервисы
- Личный кабинет: lk.nokke.ru — оплата, передача показаний, запись на приём
- Мобильное приложение: NOKKE (доступно в App Store и Google Play)
- Telegram-бот: @nokke_bot — ответы на частые вопросы, форма аварийной заявки
- Госуслуги: раздел «ЖКХ» → «Подача показаний счётчиков ГЭПП» (поиск по “Нижегородоблкоммунэнерго”)
Как правильно подать обращение
Аварийная ситуация (отключение, короткое замыкание, обрыв линии)
- Срочно звоните в единую диспетчерскую: ###-###-#### или круглосуточный 112.
- Сообщите:
- точный адрес и подъезд/№ опоры ЛЭП;
- характер неисправности (например, «висят провода», «нет света в квартире»);
- ФИО и контактный телефон.
- Получите номер заявки и время прибытия бригады.
Претензии по качеству электроэнергии или начислениям
- Оформите письменное обращение:
- через личный кабинет → «Обращения»;
- или по форме на сайте www.nokke.ru/appeal;
- или направьте письмо по почте: 603006, г. Нижний Новгород, а/я 101, ГЭПП «Нижегородоблкоммунэнерго».
- Приложите:
- копию паспорта и ИНН;
- копии последних квитанций;
- акты об отключениях (при наличии).
- Ответ поступит в течение 30 календарных дней на e-mail или по почте.
Личный приём в офисах
Запись на приём осуществляется:
- по телефону ###-###-#### (пункт меню 2);
- через мобильное приложение NOKKE → «Офисы» → выберите день и время.
График приёма граждан в выходные дни (март 2026)
В 2026 году действует проект «Открытая суббота». Каждое первое и третье воскресенье месяца с 10:00 до 15:00 открыты:
- головной офис (ул. Родионова, 193) – общие вопросы;
- филиал «Автозаводский» (ул. Коминтерна, 25) – технические вопросы;
- филиал «Арзамасский» (ул. Ленина, 50) – расчёты и договоры.
Полезные советы и напоминания
- Всегда сохраняйте номер заявки. Он понадобится при повторном обращении.
- Проверяйте входящие SMS. ГЭПП рассылает уведомления о плановых работах и авариях.
- Не открывайте двери неизвестным без предварительного звонка от диспетчера. Бригада всегда сообщит точное время визита.
- Экономьте время: 80 % вопросов решаются через личный кабинет за пару минут.
Резервные каналы связи при массовых отключениях
- Viber-сообщество: +7 (831) -78-07-31
- Городская служба 051 (со всех операторов)
- Группа VK: vk.com/nokke_official
Внимание! Все телефоны и адреса проверены по состоянию на . При изменениях информация обновляется в мобильном приложении и на главной странице сайта www.nokke.ru.