Важно: Ниже приведены актуальные контактные данные и полезная информация для потребителей, подрядных организаций и журналистов, которым необходимо обратиться к руководству филиала Газпром Межрегионгаз Нальчик.
Кто руководит филиалом
На должность генерального директора ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» занимает Алиханов Алан Казбекович.
Он возглавляет предприятие с июня 2022 года, курируя вопросы газификации Кабардино-Балкарской Республики, взаимодействие с органами власти и крупнейшими индустриальными клиентами.
Как и зачем обращаться к генеральному директору
Самые распространённые причины, по которым жители и компании обращаются напрямую к генеральному директору:
- Корпоративные вопросы – заключение договоров на поставку газа, согласование графиков мощностей, проектов газификации.
- Индивидуальные жалобы – затяжные сроки подключения, перерасчёт платежей, качество обслуживания.
- Газификация социальных объектов – школы, детсады, ФАПы, а также «последней мили» до частных калиток.
- Инвестиционные инициативы – заявки на участие в региональных программах газификации до 2030 года (в рамках указов Президента РФ).
Официальные контакты генерального директора
Общение строится по принципу «одного окна» – чтобы попасть на приём к Алану Казбековичу, используйте любой из нижеперечисленных каналов.
- Телефон приёмной:
+7 (8662) -2-55-90 (доб. 1-15 – секретариат)
Режим работы: пн-пт 08:30-17:30 (перерыв 12:00-13:00) - Электронная почта:
director@gmrg-nal.ru
В теме письма укажите: «Вопрос к генеральному директору». - Адрес для писем:
360051, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 1а, офис 301
(вход со стороны центрального шлагбаума). -
Личный приём:
Каждую третью среду месяца с 15:00 до 17:00.
Предварительная запись по телефону приёмной обязательна.
Дополнительные «короткие номера» и онлайн-сервисы
Чтобы не стоять в очередях, можно использовать:
- Единая справочная Газпрома 24/7: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
- Личный кабинет клиента: lk.gazprom.ru – там же доступен чат с «Виртуальным ассистентом».
- Мессенджер-канал «Газпром Нальчик»: Telegram-бот @GazpromNalBot (принимает фото/документы и перенаправляет ответственным лицам).
Что писать в обращении
Чтобы письмо быстро дошло и получило статус «на контроле», включите:
- ФИО заявителя полностью и контактный телефон.
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/участок).
- Суть проблемы в 3-4 коротких фразах.
- Желаемый результат (подключение, перерасчёт, консультация).
- Скан/фото документов в формате PDF или JPG не более 5 МБ.
Сроки ответа
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ и внутреннему регламенту Газпрома, официальный ответ направляется:
- В течение 30 календарных дней – стандартная процедура.
- До 15 дней – если вопрос касается непосредственно безопасности газоснабжения.
Куда жаловаться, если ответа нет
- Госжилинспекция КБР: +7 (8662) -2-82-41, gji-kbr@mail.ru
- Роспотребнадзор по КБР: +7 (8662) -7-38-52
- Общественная приёмная Газпрома в Москве: +7 (495) -19-33-33, op@gazprom.ru
Помните: генеральный директор Газпром Межрегионгаз Нальчик – не абстрактная фигура, а конкретный человек с открытой линией обратной связи.
Чётко сформулируйте запрос, выберите удобный канал и получите решение в предусмотренные законом сроки.