АО «Водоканал» — ключевое предприятие водоснабжения и водоотведения Якутии, обслуживающее жителей и организации столицы региона — города Якутска и близлежащих населённых пунктов․ Компания обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды, эксплуатирует канализационные сети, ведёт плановые и аварийные ремонты, модернизирует инфраструктуру и предоставляет широкий спектр цифровых сервисов для абонентов․

Содержание

1. Общая информация о предприятии
2. Услуги и сервисы для абонентов
3. Личный кабинет и онлайн-сервисы
4. Последние новости и инфраструктурные проекты
5. Контакты и каналы обратной связи

Общая информация о предприятии

АО «Водоканал» зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц под ИНН 1435251347 / ОГРН 1021401048752․ Основные реквизиты и сведения о компании доступны на портале Rusprofile․

• Основной вид деятельности: водоснабжение, водоотведение, очистка сточных вод․
• География работы: город Якутск и прилегающие районы Республики Саха (Якутия)․
• Миссия компании: обеспечение населения качественной питьевой водой и надёжной системой водоотведения при соблюдении экологических стандартов․

Услуги и сервисы для абонентов

АО «Водоканал» предоставляет как физическим, так и юридическим лицам полный спектр услуг:

1. Подключение к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения․
2. Плановое и аварийное обслуживание внутридомовых и магистральных сетей․
3. Выдача технических условий и согласование проектов подключения․
4. Регулярное информирование о графике отключений и ремонтных работах․

Детальная информация для частных лиц и организаций размещена на странице «Абонентам» (при доступе из разрешённых сетей)․

Личный кабинет и онлайн-сервисы

АО «Водоканал» реализует цифровую трансформацию и предлагает личный кабинет абонента:

• Просмотр начислений и оплата услуг онлайн․
• Передача показаний индивидуальных приборов учёта․
• Запись на приём к специалисту без очередей․
• Отслеживание статуса заявок и обращений․

Вход в личный кабинет осуществляется по ссылке:
https://vodokanal-ykt․ru/lichnyj-kabinet/

Важно! При получении сообщения об ограничении доступа (DDoS-Guard) следуйте рекомендациям:

1. Отключите VPN/Proxy, если они активны․
2. Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот․
3. Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер/устройство․
4. Если проблема сохраняется — обратитесь в техническую поддержку․

Последние новости и инфраструктурные проекты

В феврале 2022 года АО «Водоканал» завершило масштабные работы по ремонту канализационного коллектора № 1, одного из главных стоков Якутска․ Проект включал:

• Замену изношенных участков трубопровода диаметром 800 мм на участке протяжённостью более 1 км․
• Установку новых запорной арматуры и систем удаления песка․
• Модернизацию насосных станций для повышения надёжности и энергоэффективности․

Видео-отчёт о ходе работ доступен на официальном сайте․

Актуальные новости об отключениях, тарифах, программах рассрочки и льготах публикуются в разделе «Новости»․

Контакты и каналы обратной связи

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон горячей линии: 8 (4112) -9-60-60
• Мобильный (единый федеральный номер): ###-###-####
• WhatsApp & Telegram: +7 (924) -61-60-60

Адрес и офисные телефоны

677000, Республика Саха (Якутия), г․ Якутск, ул․ Курашова, д․ 6

Приёмная директора: 8 (4112) -9-60-02
Бухгалтерия/финансовый отдел: 8 (4112) -9-60-04

Цифровые каналы связи

• Официальный сайт: https://vodokanal-ykt․ru
• Личный кабинет: https://vodokanal-ykt․ru/lichnyj-kabinet/
• Группа «ВКонтакте»: https://vk․com/vodokanal_yakutsk
• ЖКХ-портал МойДом․РФ: Карточка организации

Форма обратной связи (при отсутствии ограничений)

Если доступ к сайту не ограничен, воспользуйтесь формой обратной связи по адресу:
https://vodokanal-ykt․ru/kontakty/

Как правильно обратиться в техподдержку при блокировке

1. Сфотографируйте или скопируйте текст сообщения DDoS-Guard․
2. Укажите точное время попытки входа и ваш IP-адрес (его можно узнать на сайтах вроде 2ip․ru)․
3. Опишите, какое устройство и браузер используете, подключены ли к VPN/Proxy․
4. Отправьте письмо на почту техподдержки: support@vodokanal-ykt․ru с темой «Ограничение доступа (DDoS-Guard)»․