Дата публикации: 24 марта 2026 г.

Кому адресовано обращение

Генеральному директору
ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь»
Маслину Олегу Викторовичу

Основные вопросы, поднимаемые в обращении

1. Нарушение условий договора поставки газа — регулярные перебои с подачей топлива в зимний период 2025–2026 гг.
2. Отсутствие прозрачности начислений для населения и управляющих компаний Ставропольского края.
3. Задержки в подключении новых абонентов к газораспределительной сети, в т.ч. социально значимых объектов (детские сады, больницы).
4. Неудовлетворительная работа «горячей линии» ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» — длительное ожидание ответа и отсутствие обратной связи.

Контакты для обращений

• Центральный офис ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь»
  
  Адрес: 355017, г. Ставрополь, ул. Ленина, 320/1
  
  Телефон: +7 (8652) -4-12-34
  
  E-mail: info@gmrg-stv.ru
• Приёмная генерального директора
  
  Телефон: +7 (8652) -4-13-55
  
  E-mail: pr@gmrg-stv.ru
  
  График работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
• Горячая линия для потребителей
  
  Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
  
  Телефон: +7 (8652) -4-15-00 (для звонков из-за рубежа)
  
  E-mail: hotline@gmrg-stv.ru
• Министерство энергетики и ЖКХ Ставропольского края
  
  Адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 47/1
  
  Телефон: +7 (8652) -4-05-55
  
  E-mail: mzhkh@skfo.gov.ru
• Роспотребнадзор по Ставропольскому краю
  
  Телефон: ###-###-#### (федеральная «горячая линия»)
  
  E-mail: 20@rpn.gov.ru

Форма обращения (шаблон)

Генеральному директору
ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь»

Маслину Олегу Викторовичу
от «___» __________ 2026 г.

Тема: Коллективное обращение жителей многоквартирного дома № 12 по ул. Шпаковская г. Ставрополя

Суть:
В течение отопительного сезона 2025–2026 гг. фиксируются регулярные перебои поставки газа, что приводит к падению температуры в квартирах до 14 °С. В течение 10 дней с момента первого обращения по «горячей линии» ###-###-#### никаких мер принято не было. Просим провести внеплановую проверку технического состояния газовых сетей и обеспечить бесперебойную подачу газа.

Подписи: (перечень жильцов, № квартир, телефоны).

Важно помнить

• Обращение в письменной форме должно содержать ФИО, адрес и контактный телефон заявителя.
• Срок рассмотрения: 30 дней с момента регистрации в ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь».
• Копия ответа направляется также в Министерство энергетики и ЖКХ Ставропольского края.

Онлайн-каналы связи

Личный кабинет потребителя: https://lk.gazprom.ru
Мобильное приложение «Газпром ЛК»: доступно в App Store и Google Play
Официальный Telegram-канал: @gmrg_stv

Если ваш вопрос не решается на уровне филиала ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в течение 30 дней, вы вправе обратиться в:

1. Газпром межрегионгаз Центральный офис (г. Москва, ул. Наметкина 16/1, тел. +7 (495) -77-77-77);
2. Федеральную службу по тарифам (ФАС России) (тел. ###-###-####);
3. Уполномоченного по правам человека в Ставропольском крае (тел. +7 (8652) -6-55-55).

Внимание: при обращении сохраняйте скриншоты переписок, копии квитанций и заявлений — это ускорит решение вашего вопроса.