Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Л. Толстого, 23а, офис «Татэнерго»
Контакты для обращений
- Телефон приёмной: +7 (843) -99-12-34
- Факс: +7 (843) -99-12-35
- E-mail: director@tatenergo.ru
- Секретариат: secretary@tatenergo.ru
- Общий корпоративный e-mail для обращений граждан: info@tatenergo.ru
Приём граждан
Дни и часы приёма:
- По предварительной записи: каждый вторник, 15:00–17:00
- Онлайн-приём: ежедневно через форму обратной связи на сайте
Горячие линии
- По вопросам аварийных отключений: ###-###-#### (круглосуточно)
- По вопросам качества электро- и теплоснабжения: ###-###-####
- Бесплатный кол-центр: ###-###-####
Официальные ресурсы
- Сайт компании: https://www.tatenergo.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.tatenergo.ru
- Мобильное приложение: «Татэнерго» (доступно в App Store и Google Play)
Коротко о руководстве
Раузиль Магсумянович Хазиев — генеральный директор АО «Татэнерго» с 2024 года. За время руководства компания внедрила программу цифровой трансформации, в рамках которой к концу 2025 г. открыто более 40 «умных» подстанций и запущено онлайн-взаимодействие с 95 % клиентов.
Ключевые приоритеты 2026 года
- Модернизация распределительных сетей и внедрение «умного» учёта;
- Снижение технических потерь на 2 % к 2027 году;
- Развитие сервисов для промышленных потребителей;
- Экологическая повестка: перевод котельных на газ с низким уровнем выбросов СО₂.
Как подать коллективное обращение
Если вы представляете ТСЖ, крупное предприятие или администрацию муниципалитета, оформите заявление на официальном бланке организации и отправьте:
- по почте: 420111, г. Казань, а/я 1110 (маркировка «Хазиеву Р. М.»);
- через электронную приёмную: https://priem.tatenergo.ru.
Срок рассмотрения: не более 30 календарных дней со дня регистрации.