МУП «Тепловые сети» города‑курорта Геленджик предоставляет жителям удобный личный кабинет – онлайн‑сервис, позволяющий управлять оплатой тепловой энергии, подавать показания приборов учёта и получать всю необходимую информацию о начислениях в режиме 24/7.

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

• Удобство. Не нужно стоять в очереди в кассе – все операции выполняются из любого места, где есть интернет.
• Прозрачность. Полный перечень начислений, исторические данные и квитанции в PDF‑формате.
• Скорость. Платёж зачисляется мгновенно, а подтверждение приходит на электронную почту.
• Контроль. Возможность сразу увидеть задолженность и воспользоваться акциями (например, «Без долгов в Новый год»).

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Перейдите на официальный сайт МУП «Тепловые сети».
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно расположена в правом верхнем углу).
3. Выберите пункт «Регистрация нового пользователя».
4. Заполните форму:
   • Номер лицевого счёта (пример: 101000001 – от 3 до 10 цифр).
   • ФИО владельца квартиры.
   • Контактный телефон и e‑mail.
   • Адрес проживания (обязательно укажите улицу и дом, например: ул. Новороссийская, д. 162).
5. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
6. После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету, где сможете:
   • Просматривать текущие и прошлые счета.
   • Оплачивать услуги банковской картой, через онлайн‑банкинг или по реквизитам.
   • Передавать показания ИПУ (интеллектуальных приборов учёта) в период с 21‑го по 25‑е число каждого месяца.
   • Оставлять заявки в техническую службу (замена счётчика, вызов мастера и т.д.).

Функции личного кабинета

• Показания приборов. Онлайн‑съём показаний без визита мастера (при наличии ИПУ).
• Оплата. Клик «Оплатить сейчас» – выбор способа (карта, банковский перевод, платёжные системы).
• История начислений. Таблица с детализацией по месяцам, типу услуг (тепло, горячая вода, холодная вода, электроснабжение).
• Документы. Скачивание квитанций в PDF, договоров и актов выполненных работ.
• Обратная связь. Форма обращения в службу поддержки, чат‑бот, телефонные номера.

Оплата услуг через личный кабинет

Согласно Жилищному кодексу РФ (ст. 154) и Правилам предоставления коммунальных услуг (пост. 354), плата за коммунальные услуги должна поступать до 10‑го числа месяца, следующего за расчётным.

В личном кабинете доступны следующие способы оплаты:

• Банковская карта (Visa/MasterCard/MIR).
• Онлайн‑банкинг (СБЕР, Тинькофф, Альфа‑Банк и др.).
• Оплата по реквизитам (ИНН 2304002170, расчётный счёт 40702###-###-####0001 – проверьте в квитанции).
• Через портал Госуслуги (личный кабинет ЖКХ).
• С помощью сервисов ПлатиУслуги.ру и Квартплата 24.

Самое главное помнить, что

• Показания ИПУ необходимо сдавать в период с 21‑го по 25‑е число каждого месяца. Пропуск срока приводит к начислению по 10‑кратному нормативу.
• Оплата производится до 10‑го числа следующего месяца, иначе начисляются пени.
• Пени не списываются в рамках акции «Без долгов в Новый год», если они возникли по исполнительным документам, судебным решениям или начислены другими организациями.
• При самостоятельном снятии пломб с ИПУ штрафы могут достигать 10‑кратного нормативного потребления.
• Для установки общедомового узла учёта необходимо собрать протокол голосования (более 50 % голосов) и пройти согласование с МУП «Тепловые сети».

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета, оплате, сдаче показаний или техническому обслуживанию, используйте нижеуказанные контакты.

• Главный приёмный телефон МУП «Тепловые сети»:
  
  8 (86141) -‑24‑74 (абонентский отдел) – круглосуточно (только в рабочие часы).
• Телефон приёмной (офисные часы):
  
  8 (86141) -‑26‑60
  
  Пн‑Чт: 08:00–17:00

  Пт: 08:00–16:00
  
  Сб‑Вс: выходной
  
  Перерыв: 12:00–13:00

• Контактный номер для вызова мастера по замене ИПУ:
  
  3‑24‑49 или 3‑24‑74
• Электронная почта службы поддержки:
  
  teplosetigel@mail.ru
• Касса МУП «Тепловые сети» (приём платежей):
  
  Адрес: г. Геленджик, ул. Херсонская, д; 26Б (территория котельной № 10)
  
  Тел.: 8 (86141) -‑24‑74
• Касса в Едином расчётном центре:
  
  Адрес: г. Геленджик, ул. Херсонская, д. 22
  
  Тел.: 8 (86141) -‑26‑60
• Гелендджикский филиал ООО «Газпром теплоэнерго Краснодар»:
  
  Адрес: г. Геленджик, Сосновый переулок, д. 3
  
  Тел.: 7 (86141) -7857
  
  E‑mail: info@gasprontg.ru
• ООО «ЕРЦ» – приём платежей и вопросы по обслуживанию:
  
  Тел.: 7 (86141) -4920
  
  E‑mail: ercgel-pokaz@yandex.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Можно ли оплатить без регистрации в личном кабинете?

Да. На странице оплаты есть раздел «Оплата без регистрации», где требуется ввести только номер лицевого счёта и данные карты.

Что делать, если показания ИПУ не принимаются системой?

Проверьте правильность ввода (формат – только цифры, без пробелов). При повторных ошибках обратитесь в абонентский отдел по телефону 8 (86141) -‑24‑74.

Как получить копию договора?

В личном кабинете в разделе «Документы» выберите пункт «Договор» и скачайте PDF‑файл.

Личный кабинет МУП «Тепловые сети» в Геленджике – это современный инструмент, упрощающий взаимодействие потребителей с поставщиком тепловой энергии. Регистрация занимает несколько минут, а возможности сервиса позволяют контролировать расходы, своевременно платить и избегать штрафов. Пользуйтесь онлайн‑сервисом, следите за показаниями и помните о важнейших сроках – тогда ваш дом будет всегда в тепле, а финансовые вопросы станут проще.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.