Компания Газпром межрегионгаз Тула обслуживает жителей Тульской области, предоставляя
услуги по поставке природного газа, учёту потребления и технической поддержке абонентов.
Ниже собрана актуальная информация о режиме работы абонентской службы, а также
перечень контактов, которые помогут быстро решить любой вопрос.

Режим работы абонентской службы

Самое главное помнить, что график работы может отличаться в зависимости от дня недели.
Поэтому перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальное время.

• Понедельник, вторник, четверг: 09:00 – 18:00
• Среда: 09:00 – 20:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• 3‑я суббота месяца: 09:00 – 16:00
• В выходные (суббота, воскресенье) – выходные (приём обращений только по телефону‑автосервису).

Работа службы ведётся без обеденного перерыва, что позволяет абонентам обращаться в любое удобное время.

Контактные данные для обращений

Ниже перечислены основные способы связи с абонентской службой, а также рекомендации, что следует указывать в обращении.

1. Почтовый адрес

   Адрес: 300012, г. Тула, ул. М. Тореза, д. 14, корпус Б
   Координаты: 54.179139°, 37.603792° (или 54°10′45″, 37°36′14″)

2. Телефонный центр

   • Основной телефон (для вопросов и передачи фотографий счетчика): [укажите номер]
   • Голосовое сообщение (бесплатный звонок) – передача показаний: [укажите номер]
   • SMS‑сообщение – передача показаний: [укажите номер]

   Важно: При отправке фото или SMS обязательно указывайте номер лицевого счета и читаемые показания счетчика.

3. Электронная почта

   E‑mail: [укажите адрес]
   На указанный адрес можно отправлять вопросы, скан‑копии документов, фотографии счетчиков и т.п.

   Очень важно в письме указать:

   • Номер лицевого счета (см. квитанцию)
   • Адрес дома (домовладения)
   • Контактный телефон для обратной связи

   Обращения без этой информации не рассматриваются.

4. Личный кабинет абонента

   Через личный кабинет можно:

   • Просматривать актуальные показания и историю платежей
   • Отправлять показания счетчика онлайн
   • Оформлять заявки на техническое обслуживание

Как правильно отправлять показания счетчика

Для удобства и ускорения обработки данных рекомендуется использовать один из следующих способов:

Фотографией через мобильный телефон

• Сделайте чёткую фотографию, на которой видны номер счетчика и показания.
• Отправьте её на номер телефона, указанный в пункте «Телефонный центр».

Голосовым сообщением

• Позвоните по бесплатному номеру и продиктуйте: «Лицевой счет – 101178072, показания – 2050».

SMS‑сообщением

Формат сообщения: Лицевой_счет Показания (через пробел).

Пример: 101178072 2050

Полезные рекомендации

• Проверяйте правильность ввода номера счета. Ошибочный номер приводит к задержке обработки.
• Сохраняйте копию отправленного сообщения (фото, SMS, голосовое) до подтверждения от службы.
• Если в течение 24 часов не получено подтверждения, позвоните в центр поддержки.

Пользуясь приведёнными выше контактами и соблюдая рекомендации, вы сможете быстро решить любые вопросы,
связанные с обслуживанием газа в Туле. Самое главное помнить, что правильность указанных данных
и соблюдение графика работы службы позволяют избежать лишних задержек.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным телефонам или через личный кабинет – команда
Газпром межрегионгаз Тула всегда готова помочь.

© 2010‑2026 ООО «Газпром межрегионгаз Тула». Все права защищены.