АО «Тулагорводоканал» — основное предприятие, обеспечивающее жителей Тулы и близлежащих районов питьевой водой и канализационными услугами. Ниже собрана самая актуальная информация о том, где именно расположены офисы компании, как доехать, по каким телефонам звонить и какие отделы какие вопросы решают.
Центральный офис и адрес для личного визита
- Юридический и фактический адрес: г. Тула, ул. Демидовская Плотина, дом 8, индекс 300001 (Пролетарский район);
- График работы офиса:
Понедельник–пятница: 08:30–17:00 (обед с 12:30 до 13:00)
Касса: пн – 08:30–16:45 (перерыв 10:45–12:30), вт–пт – 08:30–16:45.
Суббота и воскресенье — выходные дни. - Как добраться на общественном транспорте:
- Автобус № 27, 54, 64 до остановки «Демидовская плотина»;
- Троллейбус № 2, 7 до остановки «Центральный рынок», далее 5 минут пешком;
- Маршрутные такси № 212, 216, 225 — выходить на «Почтамт», затем 300 метров по ул. Демидовская Плотина.
Контактные телефоны по направлениям работы
| Направление | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | (4872) -5-49-47 | Круглосуточно: аварии, отключения, вопросы качества воды |
| Бухгалтерия, расчёты, абонентский отдел | (4872) -2-53-34, (4872) -2-53-26 | Вопросы начислений, перерасчёта, квитанций |
| Приборы учёта | (4872) -9-35-24 | Установка, замена, опломбировка счётчиков |
| Автоматическая передача показаний | (4872) -9-35-41 | Отправка данных по IVR |
| Технологическое присоединение | (4872) -9-35-28, 25-01-50, 25-02-08 | Подключение новых домов, согласование проектов, съёмки |
| Освидетельствование сетей | (4872) -9-35-07 | Приёмка новых водопроводов и канализации |
| Проектный отдел | (4872) -9-35-40, 25-02-07, 79-35-49 | Проектные расчёты, водопотребление, водоотведение |
| Факс | (4872) -4-38-26 | Для документооборота |
Дополнительные офисы обслуживания
Кроме центрального офиса на ул. Демидовская Плотина, АО «Тулагорводоканал» содержит «Центры обслуживания населения» (ЦОН) в разных районах города. Актуальные адреса и часы работы всегда можно уточнить по телефону 25-49-47 или на сайте tulagorvodokanal.ru.
Электронные каналы связи
- Сайт: https://www.tulagorvodokanal.ru
- Личный кабинет/мобильное приложение: «Тулагорводоканал» в AppStore и Google Play
- E-mail для обращений: info@tulagorvodokanal.ru
- Горячая линия ВКонтакте: vk.com/tulagorvodokanal
Важные напоминания на март 2026 года
25 марта 2026 года с 10:00 до окончания работ будет прекращена подача холодной воды по ул. Мира, д. 35, 60, 62. После ремонта возможно временное ухудшение качества воды по мутности и железу.
22 марта 2026 года с 10:30 были проведены аварийно-восстановительные работы на ул. Короткая, д. 3а, что затронуло улицы Короткая, Крупской, Колцова, Маяковского, Патронная, Зорге.
Как правильно обратиться в компанию
- Определите, какой именно вопрос вы хотите решить (счётчик, перерасчёт, авария, присоединение).
- Выберите необходимый отдел по телефону или через личный кабинет.
- При личном визите не забудьте взять паспорт и последние квитанции.
- Для оформления технологического присоединения предварительно закажите техусловия: звоните (4872) -9-35-28.
- При аварии звоните 25-49-47 круглосуточно и сообщите точный адрес и характер повреждения.
Карта проезда
Администрация АО «Тулагорводоканал» напоминает: продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности. © 2009–2026