Актуально на 24 марта 2026 года. ГБУ «Жилищник» – крупнейшее государственное бюджетное учреждение Москвы‚ которое управляет жилым фондом‚ выставляет квитанции за жилищно-коммунальные услуги и следит за тем‚ чтобы дома были в надлежащем состоянии. Ниже ‑ подробная инструкция‚ где и как получать счета‚ оплачивать их и кому задавать вопросы‚ если возникают проблемы.
Что такое ГБУ «Жилищник» и за что выставляются счета
- Обслуживание жилфонда: лифты‚ подъезды‚ крыши‚ системы отопления‚ водоснабжения и канализации.
- Уборка территории: вывоз мусора‚ расчистка снега‚ содержание дворов.
- Услуги ОДН: общедомовые нужды (электричество в подъездах‚ водоотведение и пр.).
- Капремонт: плата в Фонд капитального ремонта отражается в той же квитанции.
Где посмотреть и скачать счет-квитанцию
Личный кабинет на mos.ru
- Перейдите на mos;ru и авторизуйтесь через Госуслуги или подтверждённый аккаунт.
- В поиске введите «ГБУ Жилищник» → «Мои начисления ЖКХ».
- Выберите свой адрес → «Сформировать квитанцию» → формат PDF или Excel.
Мобильные приложения
- «ЖКХ Москвы» (iOS/Android): по адресу отображаются текущие начисления и долги.
- «Госуслуги Москвы»: в разделе «Квитанции» можно подключить автоматическую загрузку.
Платёжные терминалы и банки
Терминалы «Сбербанка»‚ «Почта Банка»‚ «Касса 24» и «Киви» автоматически подтягивают начисления по адресу при вводе лицевого счёта‚ указанного в квитанции.
Способы оплаты счетов
| Способ | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Через mos.ru | Без комиссии‚ приходят электронные чеки | Нужен аккаунт + подтверждение по СМС |
| Сбербанк-Онлайн | Шаблон «ЖКХ Москвы» сохраняется | Возможна комиссия 0‚5 % (зависит от тарифа) |
| ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru) | Официальный государственный реестр начислений | Интерфейс сложнее |
| Отделения Почты России | Оплата наличными‚ квиток-чек | Очереди‚ комиссия до 2 % |
Что делать‚ если счёт не пришёл или сумма завышена
- Проверьте правильность лицевого счёта: он указан в верхней части квитанции (12–16 цифр).
- Обратитесь в Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС) района:
График работы: круглосуточно. Дадут информацию по текущим начислениям. - Подайте заявление в ГБУ «Жилищник» через mos.ru → «Обращения граждан».
Контакты для обращений
- Горячая линия ГБУ «Жилищник»:
8 (495) -39-55-55 (ежедневно‚ 08:00–20:00) - WhatsApp/Телеграм-бот «Мой Жилищник»:
t.me/my_zhil_bot - Центр госуслуг «Мои документы»:
Любое отделение МФЦ Москвы → оформление перерасчёта и письменных обращений. - Контакт-центр Правительства Москвы:
8 (495) -77-77-77 (круглосуточно) - Электронная почта:
info@zhilsgbu.mos.ru (ответ в течение 5 рабочих дней)
Пример онлайн-оплаты за 2 минуты через «Сбербанк-Онлайн»
Шаг 1. Откройте приложение → Платежи → «ЖКХ‚ телеком» → «ЖКХ Москва».
Шаг 2. Введите адрес или лицевой счёт.
Шаг 3. Проверьте ФИО и сумму → Подтвердите оплату по СМС-коду.
Шаг 4. Сохраните шаблон – в следующий месяц квитанция появится автоматически.
Полезные советы
- Установите мобильный шаблон платежа – избежите просрочки и пени 0‚1 % за каждый день.
- Подпишитесь на e-mail-рассылку: приходит 5-го числа каждого месяца с PDF-квитанцией.
- Проверяйте долги раз в квартал: в личном кабинете «ЖКХ Москвы» видно переплаты и недоплаты.
Найти и оплатить счета ГБУ «Жилищник» можно в три клика через mos.ru или мобильные приложения. При любых вопросах звоните на единую горячую линию 8 (495) -39-55-55 или обращайтесь в ближайший МФЦ. Своевременная оплата – залог бесперебойного отопления‚ воды и чистоты в вашем доме.