Самое главное помнить, что ГБУ «Жилищник» Жуковский – это организация, отвечающая за управление, содержание и текущий ремонт многоквартирных домов, а также за благоустройство дворовых территорий в Жуковском и прилегающих районах. Ее задачи регулируются федеральным и региональным законодательством, а также муниципальными нормативными актами.

Очень важно знать контактные данные учреждения, порядок обращения в приемную, а также основные направления деятельности, чтобы своевременно решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами.

Краткая справка об учреждении

• Полное название: Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» Жуковский
• ИНН: 7743946827
• ОГРН: 5147746369029
• КПП: 774301001
• Дата основания: более 85 лет назад (по данным официального сайта)
• Основные виды деятельности: управление недвижимым имуществом, обслуживание и ремонт многоквартирных домов, благоустройство дворов, контроль качества коммунальных услуг.
• Количество обслуживаемых объектов: 232 жилых дома и 146 дворовых территорий.
• Адрес: г. Жуковский, ул. Советская, д. 12 (примерный, уточняйте в приемной).
• Электронная почта: gbu_zhukovmail.ru
• Телефон справочной службы: 8 (499) -50‑00‑57 (приёмная)

Структура управления

В управлении ГБУ «Жилищник» Жуковский работают несколько ключевых руководителей, каждый из которых отвечает за определенный блок задач.

1. Директор (исполняющий обязанности): Андрей Николаевич Андрушко
   Телефон: 8 (499) -50‑00‑57 (приёмная)
2. Заместитель директора по общим вопросам: Мингиян Валерьевич Зереев
   Телефон: 8 (499) -50‑00‑57 (приёмная)
3. Заместитель директора по эксплуатации, главный инженер: Сергей Иванович Попов
   Телефон: 8 (499) -50‑00‑57 (приёмная)

Все звонки принимаются в приемной, где вам помогут перенаправить запрос к нужному специалисту.

Контакты для обращений

Ниже представлен список самых часто используемых каналов связи с учреждением. При обращении указывайте ваш адрес, номер лицевого счёта и краткое описание проблемы – это ускорит процесс рассмотрения.

• Приёмная (телефон): 8 (499) -50‑00‑57
• Электронная почта: gbu_zhukovmail.ru
• Почтовый адрес: 140100, г. Жуковский, ул. Советская, д. 12
• Онлайн‑форма на официальном сайте: zhukov-gbu.ru/obratnaya-svyaz
• Личный кабинет жильца: zhukov-gbu.ru/lk (запросы о начислениях, оплата, заявка на ремонт)
• Приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва), суббота 09:00‑14:00, воскресенье – выходной.

Порядок подачи заявок

Заявка на ремонт или обслуживание

1. Войдите в личный кабинет или позвоните в приемную.
2. Заполните форму, указав точный адрес, тип проблемы (течь, поломка, электроснабжение и т.д.) и предпочтительное время визита мастера.
3. Ожидайте подтверждения от диспетчера (обычно в течение 24 часов).

Обращение по вопросам начислений и оплаты

1. Проверьте сведения в личном кабинете или в личном кабинете банка.
2. При возникновении расхождений – свяжитесь с отделом финансов по телефону 8 (499) -50‑00‑57, указав номер счёта и дату платежа.

Жалобы и предложения

1. Отправьте письмо на gbu_zhukovmail.ru с темой «Жалоба/Предложение».
2. В письме укажите ФИО, адрес, контактный телефон и подробно опишите суть обращения.
3. Ответ будет направлен в течение 5 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как проверить наличие задолженности? Войдите в личный кабинет или позвоните в телефонную справочную службу.
• Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? Да, через банковские карты, онлайн‑банкинг, электронные кошельки и терминалы оплаты.
• Кто отвечает за уборку дворов? За содержание дворовых территорий отвечает отдел благоустройства, возглавляемый главным инженером Сергеем Поповым.
• Как подать заявление на замену счетчика? Через личный кабинет, выбрав пункт «Замена счетчика», либо по телефону в приемную.

Перспективы развития и текущие проекты

ГБУ «Жилищник» Жуковский активно участвует в цифровой трансформации городского хозяйства:

• Внедрение единой системы мониторинга состояния инженерных сетей.
• Создание мобильного приложения для оперативного получения обратной связи от жителей.
• Реконструкция старых домов с применением энергоэффективных технологий.
• Участие в программе «Умный город», где планируются интеллектуальные датчики контроля качества воды и тепла.

Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» Жуковский – надёжный партнёр для жителей, предоставляющий полный спектр услуг по управлению и обслуживанию жилого фонда. Самое главное помнить, что своевременное обращение в приёмную и использование электронных сервисов позволяет быстрее решать любые вопросы, связанные с коммунальными услугами.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по телефону 8 (499) -50‑00‑57 или пишите на gbu_zhukovmail.ru. Специалисты ГБУ «Жилищник» Жуковский всегда готовы помочь.