Южнопортовый район Москвы обслуживается Государственным бюджетным учреждением «Жилищник Южнопортовый» — именно оно отвечает за капитальный и текущий ремонт инженерных систем, в т.ч. сантехники, в жилых домах района. Ниже — подробная инструкция, как быстро вызвать сантехника, какие услуги входят в обслуживание, где оплатить и какие документы понадобятся.
Как вызвать сантехника через ГБУ «Жилищник Южнопортовый»
- Единая диспетчерская служба ЕДС-ЖКХ — звоните +7 (495) -39-53-53 (круглосуточно, бесплатно со всех операторов).
- Мобильное приложение «ЖКХ-Москва», выберите «Создать заявку» → «Водоснабжение/водоотведение» → «Протечка/засор».
- Личный кабинет на mos.ru — раздел «Мои заявки» → «Создать» → «ГБУ Жилищник» → «Сантехнические работы».
- Онлайн-форма на сайте учреждения — https://jil.mos.ru → «Подать заявление» → «Текущий ремонт».
- WhatsApp-бот — напишите «Сантехник» на номер +7 (495) -22-22-22 и следуйте инструкциям чат-бота.
Что входит в сантехнические работы
- Устранение протечек и течей (краны, бачки, радиаторы, стояки).
- Замена прокладок, кран-буксов, картриджей, сифонов.
- Прочистка засоров в раковинах, унитазах, ваннах, стояках канализации.
- Установка и замена счётчиков воды, вентилей, запорной арматуры.
- Герметизация стыков пластиковых и металлических труб.
- Замена бачков, гофр, гибкой подводки, фильтров грубой очистки.
Важно: если требуется полная замена трубопровода или переустройство ванной комнаты, заявка переводится в разряд «Капитальный ремонт» — сроки и стоимость согласовываются отдельно.
Необходимые документы для оформления заявки
- Паспорт заявителя (или доверенность, если обращается представитель).
- Свидетельство о праве собственности или социальный найм.
- Электронная подпись/логин на mos.ru (при оформлении онлайн).
Сроки выполнения работ
| Тип неисправности | Максимальный срок |
|---|---|
| Аварийная протечка, отсутствие воды/канализации | до 4 часов |
| Засор, капающий кран, текущий ремонт сантехники | до 3 рабочих дней |
| Замена счётчиков, мелкое оборудование | до 10 рабочих дней |
Способы оплаты услуг
Если работа попадает в перечень «Сверхнормативных» (например, замена крана по желанию жильца), оплата производится:
- Банковской картой на сайте pay.jil.mos.ru
- Через терминалы «Сбербанк», «Почта России», «Киви».
- В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» → «ЖКХ и дом».
Контакты и адреса ГБУ «Жилищник Южнопортовый»
- Адрес приёма граждан: 115432, г. Москва, ул. Судостроительная, д. 40, корп. 2 (пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00).
- Горячая линия: +7 (495) -39-53-53 (круглосуточно).
- Факс: +7 (495) -54-32-10.
- Электронная почта: info@jil-yuzhnoport.mos.ru
- Официальный сайт: https://jil-yuzhnoport.mos.ru
- Telegram-канал новостей: @jil_yuzhnoport
Как проверить статус заявки
- Войдите в личный кабинет mos.ru → «Мои заявки» → найдите номер заявки.
- Отправьте SMS с текстом STATUS <номер_заявки> на 7377.
- Позвоните по номеру +7 (495) -39-53-53 и назовите диспетчеру номер заявки.
Ответы на популярные вопросы
Вопрос: «Можно ли вызвать сантехника в выходной день?»
Ответ: Да, дежурная аварийная бригада работает 24/7. Для неотложных случаев звоните +7 (495) -39-53-53.
Вопрос: «Приехал мастер без спецодежды и документов — что делать?»
Ответ: Попросите предъявить корпоративную карту ГБУ «Жилищник» с фотографией и QR-кодом. При отсутствии документов — немедленно сообщите на горячую линию.
Обращайтесь в ГБУ «Жилищник Южнопортовый» при любых сантехнических неисправностях: будь то протечка, засор или плановая замена оборудования. Используйте удобный онлайн-сервис или звоните по единому номеру — специалисты приедут точно в срок и предоставят официальный акт выполненных работ.
Помните: быстрая фиксация поломки и корректное оформление заявки — залог оперативного ремонта и сохранения вашего имущества!